كيف أشكو من موقع شي ان؟مع التطور التقني والتكنولوجي في مختلف مجالات الحياة، أصبح الاعتماد كبير في دول الخليج العربي على خدمات التسوق الإلكتروني، وذلك من خلال تفعيل العديد من منصات التسوق وأبرزها منصة Shein والتواصل المباشر مع خدمة العملاء ممكن. للسؤال عن شحنات البضائع عبر خدمات شي ان وكذلك إرسال شكاوى مزعجة للعملاء، وسنشرح خلال المقال كيفية تقديم شكوى على شي ان.

شوف 360 الإخباري

ما هي منصة شي ان؟

لقد ظهر مفهوم التسوق الإلكتروني كثيراً في العالم، ومع تطور التكنولوجيا تم الاعتماد عليه في شراء المنتجات عبر الإنترنت، وخاصة من خلال تطبيق SheIn. وأهم المعلومات عن هذا المتجر هي كما يلي:

  • تم الإعلان عن تأسيس متجر الأزياء الصيني عبر الإنترنت Shein بواسطة Chris Xu في قوانغتشو في عام 2008.
  • بدأ متجر شي إن بتقديم الملابس النسائية وتصديرها إلى مختلف أنحاء العالم.
  • بعد ذلك بدأت متاجر شي إن تقدم الملابس الرجالية وملابس الأطفال والإكسسوارات والأحذية وأيضاً الحقائب المميزة.
  • وتطورت متاجر شي إن، وأصبحت تقدم خدمات التوصيل خارج الصين، وأصبحت قادرة على شحن منتجاتها إلى أكثر من 150 دولة ومنطقة حول العالم.
  • يهتم مديرو شي إن بضرورة الاهتمام بالعميل والتواصل المباشر مع العملاء، ويمكنني تقديم شكوى إلى شي إن عن طريق الاتصال بأرقام هواتف مختلفة.

كيف أشكو من شي ان؟

بما أن الكثير من الأشخاص يستفيدون من خدمات وعروض شي ان في جميع أنحاء العالم، فقد يجد بعض العملاء صعوبة في الحصول على منتجهم، ويمكنني تقديم شكوى إلى شي إن وفق الآلية التالية:

  • تحتاج إلى فتح تطبيق SheIn على الهاتف الذكي الذي تتعامل معه مع SheIn، والدخول إلى التطبيق والنقر على قائمة “Me”.
  • انتقل إلى أيقونة خيار الدعم.
  • الضغط على أيقونة خدمة العملاء.
  • تظهر شاشة “الرد التلقائي” على الشاشة.
  • عميل يتساءل عن كيفية تقديم شكوى بشأن Shein can.
  • تحديد نوع السؤال المطلوب.
  • اتبع جميع الخطوات التي تؤدي إلى تقديم المطالبة بشكل صحيح.
  • بعد ذلك، سيتم فتح أيقونة “اتصل بنا” وعليك الضغط عليها لقبول الاتصال.
  • بعد ذلك سيتم فتح مربع “إرسال تذكرة” جديد.
  • يجب على العميل الذي يرغب في تقديم مطالبة إلى موقع شي إن فيما يتعلق بالخدمات المقدمة إدخال البيانات المطلوبة.
  • لتقديم شكوى ضد شي إن، عليك الانتظار حتى نتصل بك خلال 24 ساعة.

تقديم شكوى ضد شي إن إلى وزارة التجارة

أتاحت وزارة التجارة السعودية النافذة للعملاء إمكانية تقديم مطالبة للحصول على سجل تجاري أو تقديم مطالبة على الطلبات المتاحة إلكترونيا من خلال الطريقة التالية:

  • قم بالدخول مباشرة إلى موقع وزارة التجارة السعودية لتقديم الشكاوى من هنا.
  • اضغط على أيقونة “تقديم شكوى”، خاصة عندما أريد تقديم شكوى ضد شي إن.
  • يقوم مقدم الطلب بإدخال جميع البيانات المطلوبة المتعلقة بالمطالبة، وينتظر حتى يتم مراجعة الملف المقدم من قبل الجهات المختصة للنظر في الشكوى المقدمة.

كيف يمكنني التواصل مع شي إن إذا تأخر طلبي؟

ومن المعروف أن خدمات موقع شي إن. وهو من أفضل المواقع على الإنترنت للتسويق الإلكتروني، ويمكن الاستفادة من العديد من العروض التسويقية بشكل مباشر، ومن الطرق الفعالة للتواصل مع موقع شي ان Shein ما يلي:

  • أفضل طريقة لمعرفة موعد وصول الشحنة هي التواصل مع خدمة العملاء في المملكة العربية السعودية على رقم الهاتف 00966135113999.
  • هناك العديد من المواقع الإلكترونية المخصصة للتعرف على خدمات شي إن، وخاصة موقع شي إن الرسمي من هنا.
  • إذا كنت تريد معرفة رقم خدمة العملاء لتقديم شكوى على شي ان، يرجى الاتصال برقم خدمة عملاء شي ان في الإمارات 0097145126.

رقم التواصل واتس اب شي ان

من تطبيقات الوطن العربي المميزة للتواصل والرسائل النصية هو تطبيق الواتس اب، حيث قامت منصة شي ان بتفعيل العديد من أرقام الهواتف للاتصال والتواصل مع العملاء، خاصة في حالة الرغبة في تقديم شكوى على شي ان حسب الآليات. المقدمة للتواصل كالتالي:

  • يمكنني بسهولة تقديم شكوى ضد شي ان عن طريق الاتصال برقم شكاوى شي ان السعودية وهو الرقم التالي: 00966 049100112.
  • كما أطلقت شي إن رقماً مخصصاً لعملائها في مدينة الرياض، عاصمة المملكة العربية السعودية، ورقم التواصل هو: 920020505.
  • الرقم متاح للجميع للاستفسار عن خدمات شي ان وكذلك الاطلاع على قائمة العروض المدرجة من شي ان من خلال الاتصال على الرقم: 00966135 11399.

نتحدث خلال المقال عن أهم منصات التسوق في الوطن العربي والعالم وهي منصة وتطبيق شي ان. يمكنك التواصل مباشرة مع الجهات المعنية التي تشرف على خدمات التسويق في موقع شي إن، وقد شرحوا كيفية تقديم الشكوى. انها في.