كيف أقوم بتفعيل خدمة موبايلي الموجودة لدي؟ ويعد هذا أحد الأسئلة الأكثر شيوعًا، حيث توفر الخدمة ميزات تحويل المكالمات عندما يكون الهاتف خارج النطاق أو غير متاح، إلى جانب خدمة تفصيل المكالمات الواردة عند إيقاف تشغيل الهاتف. نتابع تفاصيل كيفية تفعيل الخدمة في هذا المقال.

  • قم بكتابة رمز خدمة موبايلي الموجود لديك كما يلي

    *21*1431#.

ما هي خدمة التواجد من موبايلي؟

إنها الخدمة التي توفر

شركة الاتصالات السعودية موبايلي

تقدم هذه الخدمة ما يلي:

  • يتيح للعميل معرفة كافة التفاصيل المتعلقة بالأرقام التي اتصلت به أثناء إغلاق هاتفه أو أثناء عدم استقرار الشبكة أو حتى إذا كان الهاتف خارج منطقة التغطية أو غير متاح.

  • تقوم خدمة التواجد لدى موبايلي بإرسال رسالة للعميل تحتوي على كافة تفاصيل المكالمات الواردة أثناء وجود الهاتف في النظام المقفل.

  • وهكذا يرى العميل جميع الأرقام التي اتصلت به، دون تشغيل الهاتف وتكون الشبكة مستقرة.

كيف أقوم بتفعيل خدمة موبايلي؟

إذا كنت أحد عملاء موبايلي ولكنك لا تحب خدمة موبايلي الحالية، يمكنك الاشتراك فيها باتباع الخطوات التالية:

  • قم بكتابة رمز خدمة موبايلي الموجود لديك كما يلي

    *21*1431#.

  • بعد كتابة هذا الرمز من اليسار إلى اليمين، انقر فوق “اتصال”.

  • لا تقلق، هذه الخدمة مجانية بالكامل ولا يتم تحصيل أي تعويض مالي من العملاء مقابل الحصول عليها.

  • إذا أراد العميل إعادة توجيه المكالمات عندما يكون هاتفه خارج منطقة التغطية أو مغلقًا، فهذا الرمز

    *62*1431#

    سيتم ذلك، فقط اكتب واضغط على اتصال.

  • إذا أراد المستخدم إلغاء خدمة تحويل المكالمات عندما يكون الهاتف المحمول خارج التغطية لمدة يوم، فإن عملية الإلغاء تتم عن طريق طلب هذا الرمز #62* والضغط على كلمة اتصال.

  • الخيار الثالث عندما يريد العميل تحويل المكالمات عندما يكون الهاتف مشغولا ويتم ذلك عن طريق كتابة هذا الرمز

    *67**1431#

    ثم انقر فوق اتصال.

انجازات موبايلي

  • موبايلي هي الشركة الأولى التي أكملت بنجاح تجارب 4G LTE.

  • جائزة لأول مشغل في المنطقة يطلق شبكة HSPA+.

  • موبايلي هي أول مشغل يحصل على ترخيص الجيل الثالث من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في عام 2017

  • ووفرت الشركة لجميع العملاء إمكانية اختيار نغمة الرد للمكالمة من خلال خدمة رنان في النهاية

  • جائزة المشغل الأول

    في المملكة العربية السعودية

    يقدم خدمة الانترنت خلال

    بلاك بيري

    كان ذلك في شهر مايو من العام

  • تعتبر موبايلي من أفضل المشغلين في العالم التي عملت على تقديم باقة غير محدودة من باقات الإنترنت المتنقلة ذات النطاق العريض والتي تم إطلاقها في العام

  • حققت الشركة نجاحًا كبيرًا من خلال استهداف مجموعات خاصة من خلال عروض تجريبية واسعة النطاق بما في ذلك

    فرع راقي

    يستهدف أكبر العملاء ويتم إطلاقه في نهاية العام

  • فازت موبايلي بجائزة LTP Group Arab Technology لهذا العام

  • وقد اشتركت في الجزء الخليجي من شركة تاتا الدولية للكابلات.

  • الحصول على جائزة الإبداع الإعلاني في المراكز الثلاثة الأولى في أفضل إعلان تلفزيوني لمؤسسة عكاظ.

  • حصل على جائزة التكنولوجيا العربية لأفضل مشروع لمجموعة LTP.

  • الفوز بجائزة الابتكار العالمي في مجال الاتصالات عن مشروع التغطية اللاسلكية لوقف الملك عبد العزيز.

  • الحصول على جائزة مكان التجارة الدولية عام 2009 من نادي التجارة العالمي.

  • موبايلي تدخل قائمة أقوى العلامات التجارية بين شركات الاتصالات على مستوى العالم، بحسب معهد إنفو رنا للاتصالات.

  • الفوز بجائزة أفضل تصميم داخلي لصالة عرض.

  • وقد فازت بجائزة أفضل مزود خدمة جديد في حفل توزيع جوائز الاتصالات العالمية لعام 2017

  • الفوز بجائزة أسرع شبكة مراكز تسوق في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في مجال الهواتف المحمولة.

خدمة موبايلي الإضافية هي 1445

خدمة موجود اكسترا هي إحدى الخدمات المقدمة ضمن خدمات موجود اكسترا من موبايلي والتي تتيح للعميل إيقاف تشغيل هاتفه أو تحويل المكالمات إلى رقم هاتف آخر عن طريق تفعيل خدمة موجود اكسترا من خلال الأكواد التالية:

  • تحويل المكالمات إلى رقم جوال آخر باستخدام هذا الرمز

    *62*

    ثم رقم الجوال الذي تريد تحويل مكالمتك إليه، متبوعًا بـ #.

  • يمكنك تمكين

    خدمة إضافية متاحة

    من خلال كتابه

    *21*

    الرقم يتبعه مكالمة.

  • لتتمكن من إلغاء خدمة تحويل المكالمات من خدمة موبايلي الموجودة لديك، اطلب #21* ثم اضغط موافق.

  • لكي تتمكن من تحويل مكالمتك إذا كانت هنا وتعمل إلى خط هاتفك، اكتب الرمز *67* رقم الجوال # ثم الهاتف أو موافق.

  • يمكنك أيضًا إلغاء نفس الرمز أعلاه باستخدام طلب

    #67##

    واضغط على موافق.

  • تحويل مكالماتك عندما يكون الهاتف مغلقا أو خارج منطقة التغطية عبر الكود

    *62**

    ثم الرقم و# متبوعين بموافق.

  • يتم إلغاء الكود السابق عن طريق الطلب

    #62##

    اذا حسنا

  • يمكنك إعادة توجيه مكالماتك بعد عدة نقرات عن طريق تفعيل الرمز

    *61**

    الرقم

    #

    اذا حسنا

  • الغاء الكود من

    #61##

    اذا حسنا

  • رمز إلغاء تحويل المكالمات يكون من خلال طلب

    #002#

    ثم انقر فوق موافق.

خدمة سوا من موبايلي

خدمة سوا تقدمها موبايلي للعملاء وتتيح لهم القيام بما يلي:

  • معرفة جميع المكالمات الواردة على خط هاتف العميل أثناء إيقاف التشغيل.

  • كما يمكنك معرفة جميع المكالمات الواردة عندما يكون الهاتف خارج منطقة التغطية.

  • معرفة جميع المكالمات الواردة في حالة عدم وجود شبكة في موقع العميل.

  • توفر الخدمة رسالة قصيرة للعملاء تحتوي على كافة تفاصيل الأرقام التي اتصل بها العميل أثناء وجود الهاتف خارج الخدمة بما في ذلك التاريخ والتفاصيل ووقت إجراء المكالمة وعدد مرات إجراء المكالمة. .

  • يمكن للعميل تفعيلها

    الخدمة متاحة معا

    عن طريق استدعاء هذا الرمز

    *62*4000#.

كيفية إلغاء خدمة سوا

يمكن للمستخدم الذي قام بتفعيل الخدمة إلغاءها باستخدام الكود التالي:

  • إلغاء خدمة إما من رمز

    *62#

    .

وبذلك نكون قد انتهينا من شوف كيفية تفعيل خدمة موبايلي 1445. وللاستفسار عن أي معلومات أخرى تتعلق بهذه الخدمة برجاء ترك تعليق أسفل المقال وسيتم الرد عليه فوراً.