يعتبر رقم الدعم الفني للبلايستيشن السعودي من أهم الخدمات التي تقدمها الشركة والتي لا غنى عنها، وذلك بسبب إنتاج الأجهزة التفاعلية المتنوعة وأحدث مستوى من الألعاب الرقمية. ولذلك تود تقديم خدمات الدعم الفني، وهي خدمة الرد على أسئلة وشكاوى المواطنين بخصوص أجهزة البلاي ستيشن، وسوني، حتى تتمكن من مساعدة عملائها في الحصول على أقصى استفادة من أجهزتهم دون أي مشاكل تقنية.
نبذة مختصرة عن بلاي ستيشن السعودية
محتوي المقالة
تعتبر شركة بلايستيشن من أكبر الشركات المرتبطة مباشرة بشركة سوني الرائدة في إنتاج الألعاب الرقمية والأجهزة التفاعلية الرقمية، ومن أهم المعلومات عنها:
- تم إطلاقه في اليابان عام 1994.
- يقع مقرها الرئيسي في سان ماتيو، كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية.
- لقد تطورت حتى أصبحت تشمل الآن PlayStation 5 وPlayStation 4 وPlayStation VR بالإضافة إلى PlayStation Now.
- تحتوي على عدد كبير من الألعاب والمسلسلات والعديد من البرامج التي حازت على إعجاب الكثير من المتابعين لمنتجاتها.
- وقد حققت شهرة كبيرة حتى أن لديها العديد من الفروع حول العالم.
ولا تفوت أيضًا: أسعار الإيبوكسي في المملكة العربية السعودية
رقم الدعم الفني لبلايستيشن السعودية
هناك العديد من الطرق التي وفرتها شركة بلايستيشن للتواصل مع عملائها بطريقة سهلة وهي:
- اتصل برقم الدعم الفني لبلاي ستيشن السعودية 8008440483 لعملاء شبكة stc.
- يمكن للعملاء خارج شبكة stc التواصل معنا على الرقم 8008500452.
- يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي: support@sa.playstation.com
- تواصل معنا عبر الموقع الرسمي: playstation.com/ar-sa
- أو عن طريق تحميل تطبيق البلايستيشن منصة iOS أو منصة أندرويد.
- ساعات العمل للدعم الفني في بلايستيشن السعودية هي: من الأحد إلى الخميس من الساعة 9:00 صباحاً حتى 5:30 مساءً.
رقم الدعم الفني لشركة سوني السعودية
يمكنكم التواصل مع خدمة عملاء سوني السعودية من خلال الاتصال على رقم الدعم الفني المقدم من الشركة لتلقي استفسارات وشكاوي المواطنين في السعودية بخصوص منتجات سوني:
- من خلال قرع الجرس +9668008447595يومياً ما عدا السبت والجمعة من الساعة 10 صباحاً حتى 6 مساءً بتوقيت السعودية.
خطوات الدردشة المباشرة مع خدمة عملاء PlayStation
للدردشة المباشرة مع خدمة عملاء PlayStation، كل ما عليك فعله هو:
- اذهب إلى playstation.com.
- اسحب عنوان URL المناسب لموقعك لعرض الخدمات المتاحة بناءً على موقعك الجغرافي.
- قم بتسجيل الدخول عن طريق إدخال اسم المستخدم ورمز الوصول الخاص بك. إذا لم يكن لديك حساب حتى الآن، فانقر فوق الزر إنشاء حساب جديد ثم اتبع التعليمات لإنشاء حساب جديد حتى تتمكن من الدردشة مباشرة مع خدمة العملاء.
- تسجيل الدخول. انقر فوق “دردشة” ثم انقر فوق “مساعدة”. ستظهر قائمة منبثقة. انقر على “الدردشة المباشرة”.
- سيتم نقلك مباشرة إلى نافذة جديدة تحتوي على مجموعة من الحقول التي يمكنك استخدامها لوصف مشكلتك بإيجاز. هناك أيضًا حقول إضافية لإضافة معلومات أخرى حتى تصل إليك المساعدة في أسرع وقت ممكن.
- بعد إدخال المعلومات الضرورية، انقر على زر “الدردشة المباشرة”.
ميزات الدردشة الحية
ومن بين فوائد خدمة الدردشة المباشرة من PlayStation ما يلي:
- متاح 24 ساعة في اليوم.
- طريقة رائعة لعرض المشكلات التي يواجهها العملاء مع منتجات Sony وPlayStation.
- سيتم التواصل معك من قبل أحد ممثلي خدمة العملاء خلال دقائق قليلة.
- في حالة عدم تفعيل هذه الخدمة أو حدوث أعطال، سيتم عرض رسالة على صفحة الدردشة.
ولا تفوت أيضًا: سعر السكوتر الكهربائي في المملكة العربية السعودية
اسأل PlayStation عبر Twitter
يمكنك التواصل مع خدمة عملاء PlayStation عن طريق إرسال التغريدات إلى موقع التواصل الاجتماعي Twitter عن طريق القيام بما يلي:
- يمكنك الوصول إليه من خلال الحساب twitter.com/playstation_me
- بمجرد تسجيل الدخول بنجاح، يمكنك نشر تغريدة وتطلب من الشركة الاتصال بك لسماع شكاويك وأسئلتك.
- يمكنك ترك رسالة قصيرة تشرح فيها المشكلة التي تواجهها بشكل مختصر
- عند نشر تغريدة، يفضل عدم الكشف عن معلوماتك الشخصية أو معلوماتك المالية، مثل رقم بطاقة الائتمان، لتأمين حسابك وحمايته من الاختراق.
- بعد تسجيل التغريدة، راقب بريدك الوارد واللافتات حتى تتلقى ردًا من خدمة العملاء.
- إذا لم تتلق ردًا خلال 48 ساعة، فيمكنك إرسال رسالة مباشرة إلى خدمة العملاء تطلب منهم الاتصال بك على الفور لتقديم حل سريع لمشكلتك المذكورة.
أرقام الدعم الفني لشركة سوني الشرق الأوسط
ونظراً لأهمية أرقام الدعم الفني لشركة سوني بشكل عام عبر جميع مكاتبها في الشرق الأوسط، ندرجها مع أوقات عملها في الجدول التالي:
| دولة | رقم الدعم الفني | أوقات العمل |
| جنوب أفريقيا | 0027212477921 | من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 10 صباحًا حتى 7 مساءً |
| مصر | 0020247023708 | من الأحد إلى الخميس من 9 إلى 5 |
| المملكة العربية السعودية | 009668008447595 | من الأحد إلى الخميس من الساعة 10 صباحًا حتى 6 مساءً |
| دولة الإمارات العربية المتحدة | 800035704646 أو 8007660 | من الأحد إلى الخميس من الساعة 10 صباحًا حتى 7 مساءً |
| بلدان اخرى | 0097800035704646 أو 9718007669 | من الأحد إلى الخميس من الساعة 11 صباحًا حتى 7 مساءً. |
وبنهاية هذا ال. سنتعرف على رقم الدعم الفني لشركة بلاي ستيشن السعودية وكيفية التواصل مع فريق خدمة العملاء في الشركة سواء عبر الهاتف أو الدردشة المباشرة أو من خلال نشر تغريدة على تويتر.
متى يمكن استخدام وظيفة الدردشة المباشرة؟
إذا لم يتمكن المواطن من التواصل مع خدمة العملاء عبر أرقام الهاتف المقدمة من الشركة.
هل الاتصال برقم الدعم الفني لـ PlayStation مجاني؟
لا، ولكن تنطبق سياسات الرسوم المتبعة في الدولة
المراجع
- ↑ https://www.wikihow.com/Contact-PlayStation
- ↑ https://web.sony-asia.com/en-xm/contact-us/
- ↑ https://twitter.com/playstation_me
