تعرف علي ما هي استخدامات تطبيق توكلنا – … 2024

يعتبر تطبيق توكلنا من أهم تطبيقات الهاتف التي أنشأتها المملكة العربية السعودية للحفاظ على سلامة مواطنيها. العمل على حمايتهم من خطر فيروس كورونا الجديد. لذلك لا بد من معرفة مميزات هذا التطبيق واستخداماته التي كان لها دور مفيد في مواجهة هذا الفيروس. دعونا نلتقي به من خلال مقالتنا القادمة.

نبذة عن تطبيق توكلنا

هو تطبيق إلكتروني اعتمدته وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية للمساعدة في التعرف على الحالة الصحية للأشخاص المسجلين في هذا التطبيق باستخدام رموز خاصة خلال فترة منع التجول التي فرضتها المملكة على مواطنيها حفاظاً على سلامتهم من فيروس كورونا خطر فيروس كورونا. وبالإضافة إلى الإبلاغ عن التجمعات التي لا تلتزم بالإجراءات الصحية التي حددتها المملكة، يقوم هذا التطبيق أيضًا بالإبلاغ عن تحركات المواطنين الذين تم عزلهم بقرارات من الجهات الخاصة.

مميزات تطبيق توكلنا

يتمتع تطبيق توكلنا بالعديد من الميزات التي تخدم المواطنين السعوديين خلال فترة الحظر، منها:

• تقديم بيان حول التطورات الصحية والطبية المتعلقة بانتشار فيروس كورونا الجديد، وكيفية الوقاية من هذا الفيروس.
• بيان بخصوص المواعيد الطبية للموظف.
• تقديم طلب من قبل مستخدم التطبيق لتغيير مكان الإقامة.
• يوفر تطبيق توكلنا بيانات توضح الوقت المتبقي للتصريح.
• إشعار الموظف بمقدار الساعات المعتمدة المتبقية.
• امنح السائق الخاص الذي يستخدم التطبيق طلب إذن إضافي.
• يتميز تطبيق توكلنا بقدرته على العمل باللغتين الإنجليزية والعربية.
• عرض جميع البيانات المتعلقة بالعمل إلكترونياً لتوفير تسهيلات لانتقال موظفي الجهات الحكومية وشركات القطاع الخاص التي تم استثناؤها من إجراءات الحظر مثل موظفي الصيدليات والمستشفيات وشركات التموين وغيرها من الجهات الحيوية من وإلى عمله . مواقع تتيح الفرصة للجهات لتقديم تصاريح العمل من خلال تطبيق توكلنا إلكترونيا.
• تقديم طلب تصريح الخروج من قبل الشخص الذي يقترب من التوريد خلال فترة الحظر إلكترونياً، حيث تتم معالجة هذه الطلبات آلياً.
• يجب تقديم طلبات الحصول على تصاريح تقديم الطعام إلكترونياً بالكامل من قبل الشخص العامل في الحي الشعبي خلال فترة منع التجول.
• تقديم الدعم لوزارة الصحة في متابعة الحالات المشتبه بإصابتها بفيروس كورونا المستجد من خلال الإجابة على الأسئلة الصحية التي تصل إلى الوزارة إلكترونيا. كما يمكن الإبلاغ عن الحالات المشتبه بإصابتها بالفيروس إلى الجهات المختصة للحد من انتشار هذا الوباء.
• تسريع عملية مرور الموظفين والمقيمين من خلال إظهار الكود لرجال الأمن.

استخدامات تطبيق توكلنا

وهناك العديد من الاستخدامات التي يوفرها التطبيق لصالح المواطنين السعوديين مسجلة معه من تعرف.

• تقديم المساعدة الطبية للمواطنين السعوديين من خلال إخطار الأشخاص المشتبه في إصابتهم بفيروس كورونا.
• يقوم التطبيق بإرسال تنبيه للشخص المسجل فيه عند اقترابه من منطقة معزولة أو موبوءة.
• يتيح التطبيق للمستخدم إرسال طلب الذهاب لفترة زمنية محددة إلى بعض المدن الخاضعة لحظر التجول لإنجاز بعض الأعمال.
• يقوم التطبيق برصد وتحديد الحالات المصابة بفيروس كورونا الجديد في حال ظهور الأعراض لدى المستخدم.
• ويقدم التطبيق إحصائيات مباشرة وشاملة عن عدد الحالات المصابة بالفيروس في المملكة العربية السعودية.
• يتتبع التطبيق الطلبات المقدمة من قبل المستخدمين للخروج منه خلال فترة حظر التجول.

مميزات تطبيق توكلنا

يقدم تطبيق توكلنا العديد من الميزات التي لا يستطيع المواطن الاستغناء عنها نظراً لأهميته في المملكة العربية السعودية، ومنها:

• خدمة السجلات الصحية.
• خدمة مراقبة المخالفات العامة.
• خدمة الحالة التعليمية للأطفال.
• فترة حظر الخدمة.
• خدمة التحصيل.
• خدمة الإقرار الصحي.
• خدمة تسجيل الزوار.
• خدمة الإشعارات عبر تطبيق توكلنا.
• خدمة توضيح تفاصيل العمرة.
• خدمة الحالة التعليمية للأطفال.
• خدمة الفحص للتأكد من الإصابة.

مشاكل تطبيق توكلنا وكيفية حلها

هناك العديد من المشاكل التي تواجه مستخدمي تطبيق توكلنا في المملكة العربية السعودية والتي تمنعهم من الاستفادة من الخدمات التي يقدمها هذا التطبيق وهي:

• غير قادر على فتح التطبيق. يتم حل هذه المشكلة عن طريق إعادة تنزيل التطبيق أو التعامل مع الأضرار التي لحقت بالخوادم.
• عدم القدرة على استخدام التطبيق عند وجود جيلبريك، ويمكن حل هذه المشكلة إما باستخدام جهاز لا يعمل بنفس نظام الأيفون أو عن طريق إعادة تشغيل الجهاز.
• لم تصل رسالة تحتوي على رمز التحقق لمواصلة التسجيل. تم حل هذه المشكلة باتباع ملاحظات التطبيق للحصول على الرمز.
• عدم القدرة على تقديم طلب توضيح في المدينة المحظورة، ويتم حل ذلك من خلال إعادة تقديم طلب التوضيح عند رفع الحظر.
• لا يمكن طلب التوضيح للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 15 سنة، لذلك يفضل الخروج مع والدهم أو جدهم، مصحوبين بالمستندات التي تثبت علاقتهم.