حل مشكلة تطبيق My Health لا يعمل تطبيق صحتي هو تطبيق أطلقته وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية في ظل وباء كورونا. ويقدم التطبيق عدد من الخدمات الإلكترونية التي سنتعرف عليها في هذا المقال. كما سنقدم حلول للمشاكل التي تواجه بعض مستخدمي التطبيق ومن ضمنها مشكلة عدم عمل التطبيق.
عناصر المقال
خطوات الدخول إلى تطبيق صحتي
محتوي المقالة
ويمكن أيضًا تنزيل التطبيق لمستخدمي أجهزة Android وApple. إذا لم يكن لديك التطبيق بعد، قم بتنزيله واتبع الخطوات التالية:
الخطوة الأولى: عند فتح التطبيق، سيظهر لك خياران: إنشاء حساب وتسجيل الدخول. إذا كنت قد قمت بالتسجيل مسبقًا بالتطبيق، اضغط على (تسجيل الدخول).
الخطوة الثانية: إدخال رقم الهوية الوطنية للمواطنين السعوديين، ورقم الإقامة للمقيمين. ويجب عليك أيضًا إدخال كلمة المرور ثم الضغط على زر (تسجيل الدخول).
- إذا لم يكن لديك حساب على التطبيق بعد، فارجع إلى الخطوة الأولى واختر (إنشاء حساب)، ثم عليك إدخال رقم هاتفك المحمول أو رقم الهوية أو رقم الإقامة، بالإضافة إلى تاريخ ميلادك. . في المجالات المخصصة.
- اضغط (التالي)… سيتم إرسال رمز التأكيد إلى رقم هاتفك. وعند وصولها أدخلها في المربع المخصص لها ثم اضغط على (تحقق).
- بعد ذلك، عليك إنشاء كلمة مرور وفقًا للشروط المحددة، ومن ثم النقر فوق “إنشاء حساب”، ليتم إنشاء حساب في التطبيق بنجاح.
خدمات تطبيق صحتي
من خلال تطبيق صحتي يمكنك حجز موعد لأخذ مسحة فحص كورونا، ومن خلاله يمكنك إدخال العلامات الحيوية للمريض والحصول على وصفة طبية إلكترونية. يمكنك أيضًا البحث ومعرفة الصيدليات التي توفر نوعًا معينًا من الأدوية من اختيارك، بالإضافة إلى خدمات الاستشارة عن بعد وحجز موعد في أي مركز رعاية أولية وغيرها من الخدمات التي يمكنك التعرف عليها عند تنزيل التطبيق.
إقرأ أيضا:تعرف علي كيفية استخراج بدل فاقد استمارة السيارة 2024 – … 2024كيفية حجز موعد لإجراء فحص كورونا
- يتم فتح تطبيق صحتي وستجد في الصفحة الرئيسية خدمة حجز موعد والتحقق من نتائج فحص كورونا.
- عند النقر فوق حجز موعد، سيتم سؤالك عما إذا كان الموعد مخصصًا لك شخصيًا أو لأحد المُعالين، حيث يتيح لك التطبيق إضافة ما يصل إلى 11 مُعالًا.
- إذا اخترت حجز موعد للمعالين، فيجب عليك إدخال تفاصيل المُعال.
- إذا اخترت الموعد بنفسك، فسوف يطرحون عليك أسئلة مثل تحديد مرحلتك، ومهنتك، وكتلة الجسم، والأمراض المناعية، والأدوية التي تتناولها والتي تسبب كبت المناعة، والربو، وأمراض الكلى، وما إلى ذلك.
- بعد قيام وزارة الصحة السعودية بمراجعة الطلب، سيتم إعلامك بالموعد الذي يمكنك فيه إجراء فحص كورونا، سواء لنفسك أو لمن تعولهم والذين قمت بتسجيلهم.
مشكلة تطبيق My Health لا يعمل وحلها
قد تصل رسالة لبعض المستخدمين عند فتح التطبيق تفيد بأن تطبيق “صحتي” لا يعمل. لحل هذه المشكلة، يمكنك ببساطة حذف التطبيق وإلغاء تثبيته من هاتفك، ثم تنزيله مرة أخرى وتسجيل الدخول مرة أخرى. أو حل آخر لهذه المشكلة هو تسجيل الدخول إلى التطبيق، وتسجيل الخروج من حسابك، وإغلاق التطبيق، وإعادة تشغيل هاتفك، ثم فتح التطبيق وتسجيل الدخول مرة أخرى.
إقرأ أيضا:تعرف علي متى توزع ارباح بنك وربة في الكويت – … 2024مشكلة عدم تسجيل البيانات في التطبيق وحلها
أثناء تسجيل الدخول إلى تطبيق صحتي، ظهرت رسالة خطأ لبعض المستخدمين تفيد بأن بيانات المستخدم غير مسجلة في النظام الصحي، مما يعني أنه لا يمكن للمستخدم الاستفادة من خدمات التطبيق لأن التطبيق يعتبر المستخدم غير مسجل. لحل هذه المشكلة، يمكنك محاولة تسجيل الخروج من حسابك في التطبيق، وإغلاق التطبيق، وإعادة تشغيل هاتفك، ثم تسجيل الدخول إلى التطبيق مرة أخرى.
أو، إذا لم تنجح الطريقة المذكورة أعلاه، فيمكنك إلغاء تثبيت التطبيق بالكامل من هاتفك، وتنزيله مرة أخرى، وتسجيل الدخول مرة أخرى.
