أطلقت وزارة التجارة السعودية خدمة “التقرير التجاري” التي تهدف إلى حماية المستهلكين

وحقوقك محفوظة، حيث أصبح بالإمكان الإبلاغ عن أي مخالفة تجارية عبر موقع الوزارة

التجارة، حيث تتم متابعة التقارير واتخاذ الإجراءات المناسبة من قبل الجهات ذات العلاقة

كما سهلت الوزارة الحصول على الخدمة من خلال الخدمة الإلكترونية

عن طريق الاتصال ببلاغات المستهلكين الساعة 7 مساءً يوم الأحد

حتى يوم الخميس من الساعة الثامنة صباحا حتى الرابعة مساءا أو عبر تطبيق التقارير التجارية

عناصر المقال

كيف يمكنك الإبلاغ عن المخالفات التجارية من خلال التطبيق؟

يمكن لمواطني المملكة العربية السعودية معرفة حقوقهم وامتلاكها وحمايتها من أي محاولة غش تجاري من قبل المؤسسات التجارية أو مواقع التسوق الإلكتروني من خلال التطبيق الذي يتضمن معلومات توعوية تزيد من معرفة المواطن ووعيه بحقوقه وواجباته .

وبلغ متوسط ​​التقارير اليومية عبر تطبيق “تقرير الأعمال” عام 2024 نحو 2400 بلاغ يومياً، وتنوعت بين مخالفات أسعار الرف التي لم تتناسب مع سعر الكاشير، وعدم توريد الصيانة أو قطع الغيار، ومخالفات المتاجر الإلكترونية.

وتم استلام هذه البلاغات إلكترونياً وتتبعها تلقائياً حتى إغلاقها عبر الأجهزة الذكية، حيث يمكن إرسال التقارير من خلالها على التالي:

زيادة في الأسعار. مخالفات الوكالات التجارية، محلات الإلكترونيات، مخالفات المعادن الثمينة والأحجار الكريمة، المكاتب العامة والإخطارات، استرداد أموال قاعات الأفراح، مخالفات الدفع الإلكتروني، محطات الوقود، الاحتيال التجاري، مخالفات تقديم الطعام، مخالفات التستر التجاري، تزوير العلامات التجارية المسجلة.

أهداف تطبيق “التقرير التجاري”.

يجب أن يكون مواطن المملكة العربية السعودية على دراية بحقوقه، مما يمكنه من التعرف على عمليات الغش التجاري والإجراءات التي تحرمه من حقوقه والإبلاغ عنها.

إمكانية حفظ المخالفات التجارية والإبلاغ عنها للجهات المختصة بأكثر من طريقة عن طريق الصور أو التسجيل الصوتي أو تسجيل الفيديو

مساعدة المواطنين على معرفة وتقييم الإجراءات المتخذة في حالات الغش التجاري، وكذلك معرفة العقوبات المعتمدة من قبل الجهات المختصة.

.

  • مراقبة الحملات التوعوية بشكل مستمر من خلال التطبيق ومشاركة المعلومات عبر شبكات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وإنستغرام وغيرها، ليتمكن باقي المواطنين من التعرف على هذه الحملات والعمل على نشرها على نطاق أوسع مما يساعد على الاستفادة منها بشكل أكبر. .

التحقيق في مخالفة وزارة التجارة

وقد أطلقت الوزارة هذه الخدمة للتجار حتى يتمكنوا من معرفة التعديات المسجلة ضدهم من خلال الموقع الإلكتروني لوزارة التجارة للمملكة، ونوضح لهم كيفية الوصول إلى الخدمة:

  • الدخول إلى الموقع الإلكتروني لوزارة التجارة والاستثمار بالمملكة
  • حدد دليل الخدمة
  • اختر كافة الخدمات
  • الوصول إلى الخدمات الأخرى
  • اختر طلب معلومات حول الانتهاكات التجارية
  • اختر الدخول إلى الخدمة.
  • أدخل رقم السجل التجاري ورقم الترخيص البلدي.
  • انقر فوق بحث.

– إظهار مخالفات المنشأة إن وجدت

قم بتحميل تطبيق “التقرير التجاري”.

قم بتحميل تطبيق الآيفون

من هنا

لأجهزة الأندرويد

من هنا