تعرف علي حل مشكلة تحديد الموقع في توكلنا – … 2024

لا تزال تكنولوجيا المعلومات تفاجئنا بالمزيد من البرامج والتطبيقات، وقد قام المبرمجون بعمل جبار خلال الأزمات الاقتصادية والسياسية والاجتماعية والصحية المتتالية والمتعددة في برمجة التطبيقات. ما يخدم الفرد والمجتمع، ويهدف إلى تحسينهما وحمايتهما من التأثير الخطير لهذه الأزمات، لكن لا بد من الاعتراف بوجود بعض المشاكل البرمجية والتقنية التي تجعل استخدام هذه التطبيقات مربكاً بعض الشيء، في هذا المقال ، سنتحدث عن تطبيق توكلنا وبعض مشاكله، وسنتناوله بشيء من التفصيل مع تفصيل مشكلة تحديد الموقع فيه وكيفية حلها.

نبذة عن تطبيق توكلنا

يعتبر تطبيق توكلنا تطبيقًا رسميًا وتم إصداره من قبل حكومة المملكة العربية السعودية بالتعاون مع الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي. يتعلق الأمر بتوفير المعلومات المفيدة والضرورية عندما يتفاعل الناس مع بعضهم البعض خلال فترة حظر التجول الذي فرضته الحكومة ووزارة الصحة بعد انتشار فيروس كورونا. ويهدف هذا التطبيق إلى مساعدة حكومة ومواطني وزوار المملكة العربية السعودية على الحد من انتشار الفيروس وبالتالي تقليل الإصابات والوفيات. وتتجلى هذه المساعدة في إدارة عملية إصدار أذونات الدخول والخروج إلكترونياً خلال فترة منع التجول، بالإضافة إلى العديد من المهام التي ناقشناها في مقال سابق.

فوائد تطبيق توكلنا

فوائد تطبيق توكلنا

• يساعد التطبيق على إحصاء عدد الإصابات وتوفير المعلومات اللازمة عنها في الوقت الحقيقي وبشكل مباشر.
• يساهم في الكشف المبكر عن الحالات المشبوهة.
• يُسمح بطلب الحصول على تصاريح وأذونات الدخول والخروج من أماكن معينة خلال فترة منع التجول.
• ويضمن متابعة حالة الطلبات المذكورة ويمنح المستخدم الفترة الزمنية المتبقية من صلاحية التصريح.
• قم بتحذير المستخدمين الفرديين إذا اقتربوا من مواقع مصابة أو معزولة.
• يتيح للأفراد الإبلاغ عن حالات الإصابة بفيروس كورونا التي يواجهونها أثناء الاتصال.

عيوب تطبيق توكلنا

تلقت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي العديد من البلاغات والشكاوى، والتي تدور حول بعض المشكلات التي كانت تواجه الأفراد عند التسجيل بالتطبيق، ومن أهمها:

• مشكلة الموقع في توكلنا; يعتبر تحديد الموقع من أهم الإجراءات المطلوبة عند التسجيل بالتطبيق، ويجب حل أي مشكلة تتعلق به بشكل سريع ودائم.
• مشكلة التطبيق لا تعمل؛ وتمكن القائمون على برمجة وتحديث التطبيق من حل المشكلة من خلال:

1. إصلاح أعطال الخادم.
2. أو قم بإلغاء تثبيت التطبيق وحذفه، ثم قم بتنزيله وتثبيته مرة أخرى.
3. أو قم بترقية إصدار Android الحالي لديك.

• مشكلة عدم وجود رمز التحقق المتعلق بالتسجيل المستمر؛ يمكنك تجنب هذه المشكلة عن طريق تسجيل الدخول إلى التطبيق واتباع الخطوات للحصول على رمز التحقق.
• لا يمكن استخدام التطبيق في حالة “كسر الحماية”؛ لحل هذه المشكلة كل ما عليك فعله هو:

1. أعد تشغيل جهازك.
2. أو استخدم جهازًا لا يعمل بنظام الأيفون وقم بتحميل تطبيق “توكلنا” عليه.

• مشكلة عدم القدرة على طلب الإذن لمستخدم فردي يقل عمره عن 15 عامًا؛ وفي الواقع، لا يعتبر هذا الشرط مشكلة خطيرة، إذ أدرجت الجهات المختصة هذا الشرط كوسيلة إضافية للحفاظ على السلامة، والحل هو اتباع التعليمات، والخروج برفقة الأسرة حصراً، وخاصة الأب. أو الجد، مع حمل وثيقة رسمية تثبت العلاقة بين القاصر والبالغ المرافق له.
• قد تواجه مشكلة فنية تؤدي إلى تعطل التطبيق أو بطئه.
• مشكلة عدم القدرة على التقدم بطلب للحصول على إذن في منطقة محظورة بالفعل؛ إذا كان من الضروري الدخول إلى هذه المنطقة، فلن تحتاج إلا إلى تقديم طلب للحصول على إذن مرة أخرى إذا تم رفع الحظر.
• قد ترى عبارة “هذا الجهاز غير متوافق مع التطبيق توكلنا“، لا تقلق؛ كل ما عليك فعله هو تحديث إصدار Android الموجود على جهازك، ولكن إذا لم يكن ذلك كافيًا، فمن الأفضل استخدام نوع مختلف من الأجهزة.

كيفية تحديد الموقع في توكلنا

بعد تثبيت التطبيق تظهر رسالة تقول “هل تريد السماح لتطبيق توكلنا بالوصول إلى الموقع الجغرافي لهذا الجهاز؟” إذا كان نظام جهازك “Android”، فما عليك سوى النقر فوق “السماح”. ولكن إذا كان “iPhone”، فستحتاج إلى النقر فوق أيقونة “السماح”. “اسمح دائما.” إنها طريقة بسيطة، أليس كذلك؟!، ولكن ما يجعلها مربكة بعض الشيء هو المشكلة التي تحدثنا عنها أعلاه، لكن لا تقلق، ستجد الحل السهل والواضح والسليم في الفقرة التالية.

كيفية حل مشكلة الموقع في توكلنا

وقررنا تخصيص فقرة خاصة لحل هذه المشكلة، لأهميتها الكبيرة ولتقديم تفاصيل أكثر في حلها. وتختلف طريقة حل هذه المشكلة من نظام لآخر، وإليك الخطوات التي تتيح لك حلها حسب كل نظام:

وفي الختام، أصبح تطبيق “توكلنا” تطبيقًا ضروريًا ومن المفيد تثبيته على أجهزة جميع المقيمين في المملكة العربية السعودية، وأتمنى أن يساعدك هذا المقال في تحقيق أقصى استفادة منه. طلب