بواسطة: جودي غدير

4 أكتوبر 2024 الساعة 6:18 صباحًا

رقم موبايلي السعودية للاتصالات. دخلت موبايلي أو شركة اتحاد اتصالات السوق السعودية عام 2004 عندما حصلت على الرخصة الثانية لتقديم خدمات الاتصالات اللاسلكية في المملكة العربية السعودية. وفي الأشهر الثلاثة الأولى من إطلاقه في المملكة، تم تسجيل ما يقرب من مليون مشترك.
وتستهدف موبايلي من خلال خدماتها بشكل رئيسي قطاع الأفراد وقطاع الأعمال بالإضافة إلى قطاع المشغلين.
ويتمتع عملاء موبايلي بخدمات شبكة الجيل الثاني والثالث، حيث تغطي شبكة الجيل الثاني حوالي 99% من سكان المملكة العربية السعودية. بينما تغطي شبكة الجيل الثالث 97%. كما تمتلك موبايلي بوابة إنترنت دولية تعمل في المملكة.
بالإضافة إلى ذلك، تمتلك موبايلي أقوى فرق الدعم التي تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتغطية جميع خدمات ومنتجات موبايلي.
في مقالنا اليوم استعرضنا خدمات وإنجازات موبايلي وزودناكم برقم الاتصالات السعودية الخاص بموبايلي للتواصل مع خدمة العملاء.

عناصر المقال

نظرة عامة على خدمات موبايلي

  • الحزم الاجتماعية مثل باقة التواصل الاجتماعي اللامحدودة، مشاوير موبايلي، خدمة التواصل الاجتماعي لتطبيقات التواصل الاجتماعي وخدمة واتس اب موبايلي.
  • خدمات التجوال والمكالمات الدولية مثل خدمة الدقائق الدولية وبطاقات الهاتف والباقات الدولية.
  • خدمات الاتصالات مثل Mobily Hybrid، وحزم الأجهزة ذات الدفع الآجل، وعروض الشرائح الخاملة.
  • خدمات خاصة مثل تطبيق Transform Me ومجلة موبايلي وخدمة الدفع بالتقسيط بالبطاقات الائتمانية.
  • القيمة المضافة تقدم موبايلي تطبيق ضريبة القيمة المضافة والذي بدوره يوفر كافة المعلومات التي تحتاجها حول هذه الضريبة.
  • خدمات الدفع المباشر وتشمل هذه خدمات Apple وخدمات Google.
  • خدمات الشرائح مثل خدمة eSIM من موبايلي وخدمة الشرائح المتعددة.
  • خدمات الائتمان مثل خدمة سداد التي تتيح لك دفع فواتيرك وخدمة السداد والتعبئة وخدمة تحويل الرصيد ورصيد الطوارئ.
  • خدمات الاتصال والرسائل مثل خدمة الإشعارات للمكالمات المحلية خارج الشبكة وخدمة (خليها علي) وخدمة ملخص نهاية المكالمة للخطوط مسبقة الدفع.
  • هناك بعض أيضا خدمات ومزايا مجانية مثل إمكانية الإبلاغ عن الأجهزة المفقودة وخدمة تحويل المكالمات وإشعارات المكالمات الفائتة وغيرها.

إنجازات موبايلي والجوائز التي حصلت عليها

  • حصل مركز بيانات الملقا 2 التابع لشركة موبايلي على تصنيف فئة التنفيذ الرابع في شهر يناير من معهد UPTIME.
  • وفي فبراير فازت موبايلي بجائزة أفضل مزود لخدمات أمن المعلومات لعام 2016.
  • أطلقت موبايلي خدمة المراقبة بالفيديو الآمنة (VSaaS) التي تتميز بزمن الاستجابة السريع، وذلك نتيجة للاتفاقية التي وقعتها مع شركتي Barreiras Digitales وTeleQualities.
  • وأطلقت في يوليو الماضي كابلاً بحرياً يربط قارة آسيا وإفريقيا وأوروبا، ويتميز بقدرته العالية AAE-1.
  • وفي شهر أغسطس، قامت موبايلي بمضاعفة سرعة البيانات اعتماداً على تقنية 4×4 MIMO، وذلك نتيجة الشراكة التي أبرمتها مع شركة إريكسون.
  • وفي شهر مارس، فازت موبايلي بجائزة IBM Beacon Award لحلول خدمات البنية التحتية الاستثنائية.

رقم موبايلي السعودية للاتصالات

لدى موبايلي مركز خدمة عملاء يعمل على مدار 24 ساعة لتلبية احتياجات العملاء وخدمتهم والإجابة على استفساراتهم وحل مشاكلهم على مدار الساعة.

  • رقم موبايلي للاتصالات السعودية للمتصلين من عملاء الشركات، أي الذين لديهم خط شركة، هو 1100
  • أما المتصلين من خارج شبكات موبايلي فيمكنهم الاتصال على الرقم 0560101100.
  • يمكنك أيضًا تقديم استفسار عبر موقع موبايلي الرسمي من خلال تزويدهم بالاسم الكامل ورقم الجوال وعنوان البريد الإلكتروني وكتابة الاستفسار والضغط على زر الإرسال وسيتم الرد عليه في أسرع وقت ممكن.