تعرف علي بنك الإمارات الإسلامي خدمة العملاء – … 2024

خدمة عملاء مصرف الإمارات الإسلامي ويقدم لعملائه ميزة إدارة أموالهم بالطريقة التي تناسبهم من خلال إنشاء حسابات من خلال الإدارة المركزية لمصرف الإمارات الإسلامي. وتحرص إدارة البنك على تقديم خدماتها بأعلى مستويات الجودة والمصداقية من خلال خدمة العملاء المتميزة. كما تعمل على تقديم خدماتها وتتيح للعملاء الاستفسار وتقديم الشكاوى على مدار اليوم. بالإضافة إلى ذلك فهو يقدم خدمة الرد الآلي للعملاء، ما عليك سوى اختيار اللغة التي تريد طرح السؤال بها ومن ثم طرح سؤالك. لذا سنتحدث في مقالنا عن كل ما يتعلق بخدمة عملاء مصرف الإمارات الإسلامي وجميع الميزات التي يقدمها. بالإضافة إلى ذلك سنذكر الخدمات التي تميزه.

خدمات مصرف الإمارات الإسلامي

وتتنوع الخدمات التي يقدمها مصرف الإمارات الإسلامي بين الخدمات الإلكترونية الحديثة والخدمات المصرفية المالية التقليدية. ويتم تقديم كافة هذه الخدمات وفقاً لأحكام الشريعة الإسلامية لكل من عملاء البنك سواء كانوا أفراداً أو حتى شركات. ولذلك عملت على تقديم هذه الخدمات من أجل تحقيق الرضا الكبير لدى عملائها. وذلك لأن مصرف الإمارات الإسلامي يعد من أبرز وأهم البنوك في دولة الإمارات العربية المتحدة.

خدمة عملاء مصرف الإمارات الإسلامي

وبصرف النظر عن كافة الخدمات التي يتميز بها مصرف الإمارات الإسلامي عن غيره من البنوك، نجد أنه يتميز بخدمة العملاء التي يقدمها. أراد أن يسمح لعملائه بالتواصل على مدار الساعة حتى يتمكنوا من الاستمتاع بخدماته والحصول على معلومات عنها أو حتى تقديم الشكاوى. ولذلك وفرت خدمة عملاء مصرف الإمارات الإسلامي عدة طرق للتواصل معهم كما يلي:

• توفير خط اتصالات ساخن في الإمارات: 00971600599995.
• التواصل المباشر مع خدمة العملاء: 0097180011122 أو 0097143160080.
• إرسال بريد إلكتروني إلى الموقع التالي: (البريد الإلكتروني محمي)
• قم بزيارة أحد فروع مصرف الإمارات الإسلامي.
• إرسال فاكس عبر الرقم التالي: 0097143582659.
• تفضل بزيارة الصفحة الرسمية لخدمة العملاء في مصرف الإمارات الإسلامي هنا.

حيث تسعى للحصول على الرضا التام للعملاء. ولا ننسى أيضاً أنه يتميز بقاعدة مشتركين كبيرة والعديد من الخدمات المالية والمصرفية المتميزة.

أنظر أيضا: رقم خدمة عملاء شركة النايفات.

خدمة الواتساب من مصرف الإمارات الإسلامي

من أبرز الخدمات التي يقدمها مصرف الإمارات الإسلامي هي خدمة العملاء. ومن خلالها يستطيع العميل إدارة كافة أعماله في البنك من خلال الانضمام إلى قائمة الاتصال الخاصة بمصرف الإمارات الإسلامي. كما نقدم خدمة الاستجابة الفورية للطلبات المصرفية التالية:

• شاهد كل ما يتعلق بسعر الصرف الدولي للعملات الأجنبية الأخرى.
• التحقق من قيمة الرصيد.
• معرفة الرصيد المتبقي على بطاقات الائتمان الخاصة بك.
• طلب دفتر شيكات.
• تعرف على العمليات المالية التي قمت بها، بشرط أن تطلب العلم بآخر 5 عمليات فقط.
• حظر أو حتى إلغاء حظر بطاقات الائتمان الخاصة بك.

ملاحظات حول خدمة الواتساب الخاصة بمصرف الإمارات الإسلامي

هناك العديد من الأمور التي يجب عليك الاهتمام بها إذا كنت من مستخدمي خدمة عملاء واتساب من مصرف الإمارات الإسلامي وهي كما يلي:

• تأكد من التواصل مباشرة مع خدمة عملاء مصرف الإمارات الإسلامي. ويتم ذلك من خلال الانتباه إلى وجود ضوء أخضر بجانب أيقونة البنك داخل تطبيق الواتساب.
• يعتبر تواصلك مع خدمة العملاء عبر تطبيق الواتس اب من أكثر الطرق أماناً وذلك بسبب عمليات التشفير التي توفرها خدمات البنك بشكل مستمر بعد كل معاملة تقوم بها.
• يجب أن تعلم أن خدمة العملاء لن تطلب منك إرسال بياناتك الشخصية من رقم الهوية الخاص بك أو رقم حساب الواتساب الشخصي الخاص بك. حيث يطلب منك فقط إدخال الأرقام الأربعة الأخيرة.
• يجب عليك حظر جهة الاتصال التي تتواصل معها إذا طلبت منك بشكل متكرر تقديم معلوماتك الشخصية.
• لن تقوم بالدخول إلى قائمة الاتصال الخاصة بمصرف الإمارات الإسلامي إلا من خلال رقم هاتفك الشخصي الذي قمت بالتسجيل من خلاله لدى المصرف عند إنشاء حسابك.
• يرجى فصل جهازك عن الإنترنت في حالة تأخر خدمة العملاء في الرد على استفساراتك.
• قم بتعيين رمز سري لتعطيل بطاقة SIM. وذلك لضمان سرية بياناتك.
• تفعيل خدمة التحقق الثنائي التي يوفرها تطبيق الواتساب.

أنظر أيضا: رقم خدمة عملاء مصرف الراجحي الإسلامي.

إنشاء حساب في بنك الإمارات الإسلامي

هناك العديد من الطرق التي يوفرها مصرف الإمارات الإسلامي لفتح الحساب من خلاله كما يلي:

• يجب على الشخص الذي يرغب في إنشاء حساب نشط لدى مصرف الإمارات الإسلامي زيارة أحد فروع المصرف المنتشرة في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة. وذلك من أجل تزويد الموظفين بكافة المعلومات الشخصية عنه. وأيضاً لتحديد نوع الحساب الذي تريد فتحه من خلال البنك.
• قم بتحميل تطبيق مصرف الإمارات الإسلامي للأندرويد من هنا وللآيفون من هنا، ثم قم بإنشاء الحساب الذي تختاره من خلال هذه التطبيقات وإلكترونياً.
• التواصل مع خدمة العملاء من خلال أحد تطبيقات الدردشة المتوفرة مثل تطبيق تيليجرام ومن ثم إبلاغ العميل بالطريقة التي يمكنه من خلالها فتح حساب لدى البنك أو مساعدته في معرفة أنواع الحسابات المتوفرة بالضبط.
• ثم اتبع خطوات التسجيل للحصول على حساب مصرفي نشط معه.

الخدمات الإلكترونية لمصرف الإمارات الإسلامي

تم الإعلان عن مجموعة من الخدمات الإلكترونية التي يمكن للمتعامل الاستفادة منها من خلال مصرف الإمارات الإسلامي. ويتم ذلك دون الحاجة لزيارة أحد فروع البنك المنتشرة في أنحاء الإمارات، بل فقط للحصول على هذه الخدمات من خلال أجهزتهم الذكية. ولذلك سوف نقوم بتوضيح وإدراج هذه الخدمات على النحو التالي:

• خدمة التحصيل الإلكتروني: من خلال هذه الخدمة يستطيع العميل سداد جميع أقساطه المالية مهما كانت طريقتها.
• خدمة “نفقاتي أثناء التنقل”: تتيح هذه الخدمة للعميل تحويل أو دفع الأموال بطريقة بسيطة وسهلة للغاية.
• خدمة “الرقم السري المتغير”: تتيح هذه الخدمة مستوى عال من الحماية للعملاء. ويتم ذلك عن طريق إنشاء كلمة مرور جديدة بعد كل معاملة مالية مصرفية لدى مصرف الإمارات الإسلامي ومن ثم تأكيدها لضمان خصوصية كبيرة للعميل.

أنظر أيضا: رقم خدمة عملاء بنك البلاد.

عروض مصرفية من مصرف الإمارات الإسلامي

يمتلك مصرف الإمارات الإسلامي عدة فروع في أسواق دبي، حيث يقع المقر الرئيسي لمصرف الإمارات الإسلامي لخدمة العملاء. ويقدم من خلال هذه المكاتب الخدمات المصرفية المتعلقة بتحصيل الشيكات والعقود. بالإضافة إلى ذلك، تعمل إدارة مصرف الإمارات الإسلامي بمبدأ تحمل المسؤولية عن الأضرار والخسائر من كلا الجانبين. إضافة إلى أنها تعتمد على مبدأ الصراع لتوزيع المنافع وفرضها. وذلك دون طلب زيادة في سداد القروض التي حصل عليها من مصرف الإمارات الإسلامي.

تنفيذ حسابات صالحة في مصرف الإمارات الإسلامي

تتنوع الحسابات التي يمكن إنشاؤها في مصرف الإمارات الإسلامي ما بين حساب توفير وحساب وديعة وأيضاً حساب صالح. ومع ذلك، يعتبر الحساب الصالح أحد أهم أنواع هذه الحسابات المصرفية. وتتميز هذه الحسابات بالبساطة في تنفيذ العروض المصرفية. كما يتميز بالدقة وسهولة التنفيذ، بالإضافة إلى السرعة العالية في الوصول إلى أموال الحساب. كما أن إنشاء مثل هذه الحسابات يخضع للعديد من الشروط التي وضعتها إدارة مصرف الإمارات الإسلامي. ويمكنك الحصول على كافة المعلومات حول هذه الشروط من خلال زيارة الموقع الرسمي لمصرف الإمارات الإسلامي هنا.

أنظر أيضا: الرقم المجاني لخدمة عملاء STC.

وفي نهاية مقالتنا عن خدمة عملاء مصرف الإمارات الإسلامي ونقدم كافة الخدمات المصرفية التي يقدمها. ونتحدث أيضًا عن خدمة الواتساب المميزة التي تقدمها والملاحظات التي يجب عليك الانتباه إليها في حالة استخدامك لهذه الخدمة الإلكترونية. بالإضافة إلى ذلك، لم ننسى شرح الطرق المختلفة لإنشاء حساب بنكي وإدراج أرقام خدمة العملاء.