تعرف علي كود الاستعلام عن رصيد موبايلي 2025 2024

كود الاستعلام عن رصيد موبايلي الذي أطلقته الشركة لمعرفة رصيدك المتبقي في دقائق قليلة يا شركة متحرك هي إحدى شركات الاتصالات الرائدة في المملكة العربية السعودية والتي تسعى جاهدة لتقديم كافة الخدمات لمستخدميها لإرضائهم وتميزهم عن الشركات الأخرى.

نلاحظ أن الرصيد غالبًا ما ينفد بشكل غير متوقع دون أن نعرف السبب، خاصة إذا كنت قد قمت بتعبئة الرصيد مؤخرًا. لذلك يجب عليك الاستعلام عن رصيد موبايلي الخاص بك لمعرفة ما تبقى من رصيدك، أو حتى لمعرفة هل يكفي لتجديد باقتك أم لا. هذه الخدمة سوف تساعدك على معرفة ذلك. دائما في رصيدك.

ولا يفوتك أيضاً: كيفية تغيير كلمة المرور للمودم عبر موبايلي

خطوات الاستعلام عن فاتورة موبايلي الخاصة بك

وقد عرضت الشركة خطوات الاستعلام عن فاتورتك عبر الموقع الرسمي للشركة سواء كانت للجوال أو المنزلي، سواء كنت تستفسر عن رصيد موبايلي أو عبر الإنترنت.

1. قم بالدخول إلى موقع موبايلي mobile.com.sa/wps/portal
2. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك عبر “حسابي”.
3. اضغط الزر”أبحاث فاتورة التنقل “.
4. إدخال البيانات الشخصية للمستفيد.
5. تحديد قيمة الفاتورة وهل تتعلق بباقة اتصال أم إنترنت.
6. لدفع الفاتورة إلكترونياً اضغط على الرابط الذي يظهر أمامك.
7. ستظهر صفحة جديدة يمكنك من خلالها إدخال معلومات طريقة الدفع لدفع الفاتورة.

ولا تفوت أيضاً: باقة موبايلي للدفع الآجل تقدم جوائز

رموز شركة موبايلي لمعرفة الرصيد

لدى الشركة العديد من الأكواد المعروضة سواء كنت تريد الاستفسار عن الرصيد أو نوع الباقة التي تستخدمها أو الدقائق المتبقية. كل ما عليك فعله هو تحديد الخدمة التي تريد الاستفادة منها واستخدام الكود الخاص بها.

وظائف الأعمال المتنقلة

ولضمان قدرة الشركة على تحقيق رضا عملائها، فإنها تسعى جاهدة لتقديم كافة الخدمات التي يحتاجها كل عميل. ولذلك فإن الخدمة لا تقتصر على فئة معينة، بل تشمل جميع الفئات.

• تتوفر أنواع مختلفة من الشرائح، حيث يمكن للعميل اختيار الشريحة التي تلبي احتياجاته.
• يستمتع العملاء بوقت شحن أطول بمقدار 5 مرات أثناء الشحن.
• تعتبر باقة هلا دولي التي تقدم الباقات الدولية نظرا لارتفاع سعر الدقيقة بها من أفضل الخدمات التي تقدمها الشركة لأنها تقدم خدمة مضاعفة الرصيد بنسبة 100% عند إعادة شحن الباقة لأول مرة بـ 10 ريال بقيمة 20 ريال.
• عند اشتراكك في الخدمة الدولية تحصل على 60 دقيقة دولية لجميع الشبكات، بينما يحصل الأشخاص المشتركون في نفس الخدمة على 300 دقيقة للتواصل مع بعضهم البعض.
• أكثر من باقة تمنحك إنترنت غير محدود، أبرزها باقة 120 شهرية، والتي تتيح لك تحميل الصور والفيديوهات وتصفح مواقع التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى دقائق مجانية بقيمة 65 ريال شهرياً.
• ويقدم باقات الحج والعمرة مضاعفة الباقة برصيد 300%، بالإضافة إلى 2 جيجا إنترنت.
• بطاقات الشحن المقدمة من الشركة مناسبة لجميع الفئات (10 ريال، 25 ريال، 30 ريال، 50 ريال، 100 ريال، 400 ريال).
• يوفر أكثر من طريقة يمكنك اتباعها للاستعلام عن الفاتورة والإنترنت وكافة الخدمات الأخرى.
• وهي لا تقدم خدمات الهاتف المحمول فحسب، بل تقدم أيضًا خدمات الإنترنت المنزلية.

ولا تفوت أيضًا: 3 خطوات لاستبدال نقاط موبايلي برصيد

اتصل بشركة موبايلي

للأسئلة أو طلبات المساعدة أو الشكاوى، يرجى الاتصال بخدمة العملاء في الشركة. هذه الخدمة متوفرة على جميع حسابات الشركة والمميزات الأساسية لهذه الخدمة هي أنها متاحة للعملاء داخل المملكة أو خارجها.

تم تسهيل خدمة الاستعلام عن الرصيد من قبل الشركة متحرك فقد وفرت أكثر من طريقة سواء كانت عبر المنصة أو الأكواد، كما أطلقت خدمة العملاء على مدار 24 ساعة لتلبية احتياجات العملاء.

أسئلة مكررة

• هل خدمة الاستعلام عن رصيد موبايلي تتطلب وجود رصيد؟

  ويتم تحديد ذلك حسب الطريقة المتبعة. لا تتطلب الرموز وجود رصيد، ولكن عند التواصل مع خدمة العملاء سيتم فرض رسوم حسب مدة المكالمة.

• هل تظهر النتائج إذا قمت بالاستعلام عن الرصيد ولم يكن لديك رصيد؟

  ستصلك رسالة تفيد بعدم وجود رصيد كافي.

• هل تقدم موبايلي خدمة استرداد الرصيد؟

  تتوفر هذه الخدمة في حالة عدم استخدام العميل للخدمة أو تحويل الرصيد عن طريق الخطأ. يمكنه التواصل مع خدمة العملاء وسيتم تقديم الخدمة.