أكد برنامج حساب المواطن بشكل قاطع أنه لا يتم بأي حال من الأحوال إضافة العمالة المنزلية ضمن قائمة التابعين المؤهلين للحصول على الدعم المقدم من البرنامج.

وفي سياق متصل، قام برنامج حساب المواطن بتوضيح الخطوات التفصيلية التي يمكن للمستفيدين اتباعها لاستخدام حاسبة الدعم التقديرية، والتي تتيح لهم معرفة مبلغ الدعم الشهري الذي قد يستحقونه بشكل تقديري. وتتضمن هذه الخطوات ما يلي:

الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لبرنامج حساب المواطن. الانتقال مباشرة إلى صفحة حاسبة الدعم التقديرية المتاحة على الموقع. إدخال العدد الإجمالي للأفراد التابعين الذين تقل أعمارهم عن ثمانية عشر عامًا. إدخال العدد الإجمالي للأفراد التابعين الذين تزيد أعمارهم عن ثمانية عشر عامًا. إضافة إجمالي قيمة الدخل الشهري للأسرة بالكامل، ثم الضغط على الزر المخصص للحساب (“احسب”).

وأوضح البرنامج أن هذه الحاسبة التقديرية تقدم للمستفيدين معلومات مهمة تشمل مبلغ الدعم الشهري المتوقع للأسرة، بالإضافة إلى قيمة حد الإعفاء من التناقص في الدعم، وكذلك قيمة الحد المانع للدخل الذي قد يؤدي إلى عدم الأهلية للحصول على الدعم.

kaidi

كما أعاد برنامج حساب المواطن التذكير بآلية التحقق من البيانات التي يتم إدخالها من قبل المستفيدين، مؤكداً أن عملية التحقق تتم بشكل دوري ومستمر. ويتم بناءً على نتائج هذا التحقق الدوري صرف مبلغ الاستحقاق الفعلي لكل دفعة من دفعات الدعم.

وأشار البرنامج إلى أنه في حال حدوث أي تغيير في البيانات الشخصية أو بيانات الدخل الخاصة بالمستفيد، سيتم دراسة هذه التغييرات والتحقق منها بشكل دقيق، وسيتم إعادة دراسة استحقاق المستفيد للدعم مرة أخرى بناءً على البيانات الجديدة التي تم تحديثها. ولتمكين المستفيدين من معرفة قيمة الاستحقاق الفعلي للدعم، فقد تم توفير رابط مخصص على الموقع الإلكتروني للبرنامج.

بالإضافة إلى ذلك، ذكر البرنامج عدة طرق أخرى يمكن للمستفيدين من خلالها الاستعلام عن مبلغ الدفعة المستحقة وتاريخ الإيداع، وتشمل هذه الطرق:

تطبيق حساب المواطن على الهواتف الذكية: يمكن تحميل التطبيق من متاجر التطبيقات المختلفة، ثم فتحه وتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بالمستفيد، ثم الضغط على خيار “استعلام” وإدخال رقم الهوية الوطنية والضغط على “بحث” لتظهر تفاصيل الدفعة. مركز الاتصال الموحد: يمكن الاتصال بمركز الاتصال الموحد الخاص ببرنامج حساب المواطن على الرقم المجاني (199090)، واختيار اللغة العربية، ثم اختيار خدمة “حساب المواطن” واتباع التعليمات الصوتية للوصول إلى خدمة الاستعلام عن مبلغ الدفعة. سيقوم ممثل خدمة العملاء بطلب رقم الهوية الوطنية الخاص بالمستفيد وتزويده بمعلومات حول مبلغ الدفعة المستحقة وتاريخ الإيداع المتوقع.