أجرى الدكتور سيد جلال، مدير فرع التأمين الصحى بالقليوبية، جولة مفاجئة بمستشفى بنها النموذجي لمتابعة نظام سير العمل ورصد التحديات والعمل على تحسين كفاءة الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين وذلك في إطار توجيهات المهندس أيمن عطية محافظ القليوبية والدكتور أحمد مصطفى رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي.

وشملت الجولة تفقد أقسام المستشفى بما في ذلك الطوارئ والرعايات المركزة القسم الداخلي، الكلى، المعمل، الأشعة، بنك الدم، بالإضافة إلى متابعة المخازن والمطبخ والمغسلة وأقسام التعقيم 

وتابع رئيس فرع التأمين الصحى بمحافظة القليوبية مؤشرات الأداء ونسب الإشغال ومعدلات العمليات حالة الأجهزة الطبية وأرصدة الأدوية والمستلزمات الطبية.

وأشاد مدير الفرع بجهود الأقسام المختلفة خاصة في إنهاء قوائم انتظار القسطرة القلبية وجراحات العيون والأنف والأذن والقلب المفتوح.

ووجه مدير فرع التأمين الصحي بمحافظة القليوبية بضرورة مراجعة عقود الصيانة للأعمال الكهروميكانيكية وشبكات الغازات مع إعداد تقرير تفصيلي عن الوضع الحالي للمنشأة لضمان سلامتها وسلامة مقدمي ومتلقي الخدمة الطبية.

وحرص جلال، على التواصل مع المرضى للاستماع إلى آرائهم حول جودة الخدمات المقدمة ومتابعة حالتهم الصحية، كما أجرى مناقشات مباشرة مع الأطقم الطبية لتقييم الأداء.

واختتم رئيس فرع التأمين الصحي بمحافظة القليوبية جولته بعقد اجتماع موسع حضره مدير المستشفى الدكتور محمد طاهر ومديرة الجودة الدكتورة رشا عبد الفتاح، ومدير مكافحة العدوى الدكتور إسلام هيبه إلى جانب قيادات التمريض وفرق العمل بالمستشفى والفرع.

وناقش الاجتماع ملاحظات الجولة والتى شملت تحديات العمل والخطط التطويرية لتحقيق معايير الاعتماد والجودة الشاملة.

وأكد الاجتماع على أهمية العمل بروح الفريق الواحد مع تكثيف المتابعة اليومية وضمان حسن جودة الخدمات الصحية، مشددا على ضرورة تعزيز التواصل مع المرضى والاستجابة السريعة لمتطلباتهم لضمان تقديم رعاية صحية فعالة وشاملة.