رقم الهيئة العامة للمعلومات المدنية الكويت 2025
يستخدم رقم الهيئة العامة للمعلومات المدنية الكويتية لكي نتمكن من التواصل مع فريق خدمة العملاء وطرح أية أسئلة واستفسارات تتعلق بخدمات الهيئة، كما أرادت الهيئة إتاحة العديد من قنوات الاتصال الإلكترونية الأخرى، ويوضح الي أبرز الأساليب المتبعة للتعامل مع التواصل مع السلطات. هيئة المعلومات المدنية، بالإضافة إلى سرد العديد من الخدمات الإلكترونية التي تعمل الهيئة على تقديمها.
الهيئة العامة للمعلومات المدنية
تعمل الهيئة العامة للمعلومات المدنية على إصدار وتجديد البطاقات المدنية لجميع المواطنين والمقيمين على الأراضي الكويتية. كما تحب أن تقدم العديد من الخدمات الإلكترونية للمستفيدين عبر موقعها الرسمي، ومن أبرز هذه الخدمات ما يلي:
- خدمة حجز المواعيد: المواعيد المسبقة شرط لزيارة مكاتب الهيئة العامة للمعلومات المدنية خلال الفترة الحالية، للتأكد من اتباع إرشادات الوقاية التي تهدف إلى الحد من انتشار وباء كورونا الجديد بين الزوار، ويتم تقديم الخدمة عبر الموقع الإلكتروني للهيئة ودون الحاجة لزيارة منصة متى.
- خدمة تجديد البطاقة المدنية: يمكن لجميع المواطنين والمقيمين الذين يحملون بطاقة مدنية كويتية تجديد بطاقتهم وتغيير الصورة بسهولة بالغة من خلال موقع هيئة المعلومات المدنية، بينما يجب عليك زيارة الهيئة لاستلام البطاقة أو استخدام خدمة التوصيل للحصول عليها.
- خدمات المخابرات: حرصت الهيئة العامة للمعلومات المدنية على تقديم العديد من الخدمات البحثية عبر موقعها الرسمي، ومن أبرزها: خدمة بحث في جاهزية الخريطة المدنية بالإضافة إلى خدمة الاستعلام عن صلاحية البطاقة.
- خدمة توصيل البطاقة المدنية: وجاء تقديم هذه الخدمة انطلاقاً من حرص الهيئة على وقت المواطنين والمقيمين، بالإضافة إلى استعدادها لتوفير كافة وسائل الراحة التي يفضلونها؛ تتيح لنا هذه الخدمة الحصول على البطاقة دون الحاجة إلى حجز موعد وزيارة المقر الرئيسي للهيئة أو أي من فروعها الأخرى.
أنظر أيضا: تجديد البطاقة المدنية لغير الكويتيين اون لاين 2025
مواعيد وأوقات العمل بالمكتب الوطني للمعلومات المدنية
تستقبل النيابة العامة للمعلومات المدنية الزوار في المواقع المختلفة في الأوقات التالية:
- الفرع الرئيسي: يقع هذا الفرع في جنوب السرة ويستقبل الزوار من الساعة 9 صباحًا حتى 4 مساءً. كما يوفر التذاكر من الساعة 6 صباحًا حتى 4 مساءً.
- فرع الأحمدي : في هذا الفرع الواقع في جنوب الصباحية يمكننا فقط استلام التذاكر من الساعة 9:00 صباحًا حتى 1:00 ظهرًا.
- فرع الجهراء : ويمكن للمواطنين والمقيمين زيارة فرع الجهراء لإتمام معاملاتهم من الساعة 9 صباحاً وحتى الساعة 1 ظهراً.
إقرأ أيضاً: رابط دفع فواتير الكهرباء والماء في الكويت
تحديد موعد مع الهيئة العامة للمعلومات المدنية عبر الخطوات التفصيلية
ومن الضروري تحديد موعد مسبقاً إذا كنت ترغب في زيارة أي من فروع الهيئة العامة للمعلومات المدنية في دولة الكويت. وفيما يلي خطوات حجز المواعيد بالتفصيل:
- قم بزيارة الموقع الإلكتروني للهيئة.”من هنا” في الحال.
- انقر فوق حجز المواعيد في قائمة القوائم.
- انقر على الأيقونة الزرقاء لتحديد موعد.
- انقر فوق حجز موعد جديد ثم انتظر حتى يتم تحميل نظام المواعيد.
- أدخل الرقم المدني للشخص الذي يرغب في تحديد موعد.
- اكتب رقم الهاتف المحمول في الحقل المخصص.
- اختر أحد الفروع ثم اختر المكتب الذي نريد زيارته.
- حدد نوع المعاملة ثم أدخل عدد المعاملات.
- انقر فوق التالي واتبع التعليمات.
- احفظ تفاصيل الموعد حتى تتمكن من رؤيتها عند زيارتك.
الهيئة العامة للمعلومات المدنية دفع الرسوم
يتم دفع رسوم الهيئة العامة للمعلومات المدنية باتباع الخطوات التالية:
- قم بزيارة الموقع الإلكتروني لهيئة المعلومات المدنية.”من هنا“.
- انقر على الخدمات الإلكترونية في شريط القائمة.
- انقر على خدمة سداد التعويضات من القائمة المتاحة.
- أدخل الرقم المدني ثم اضغط على زر المعلومات.
- عرض تفاصيل التكاليف المطلوبة في الجدول.
- اضغط على زر الدفع ثم اتبع التعليمات الموضحة.
إقرأ أيضاً: ما هو الرقم المرجعي الموجود على البطاقة المدنية الكويتية؟
الاستعلام عن جاهزية البطاقة المدنية عن طريق الرقم المدني
يمكننا الاستعلام عن جاهزية البطاقة المدنية الكويتية بالرقم المدني من خلال الخطوات التالية:
- قم بزيارة الموقع الإلكتروني لهيئة المعلومات المدنية”من هنا” في الحال.
- من الواجهة انتقل إلى علامة التبويب “الخدمات” بموقع الهيئة.
- الضغط على خدمة حالة البطاقة المدنية.
- انتظر حتى يتم تحميل صفحة التطبيق.
- أدخل رقم المواطن في الحقل المناسب.
- انقر على زر السؤال لرؤية النتائج المرجوة.
النيابة العامة للمعلومات المدنية طلب هويتي
وأطلقت النيابة العامة للمعلومات المدنية تطبيق “هويتي” ليتمكن المواطنون والمقيمون من الحصول على بطاقة مدنية إلكترونية يمكن استخدامها في العديد من المعاملات، ويمكننا تحميل التطبيق المذكور أعلاه.”من هنا“لجميع الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام Android أثناء تنزيلها”من هنا“لأجهزة iPhone وiPad.
إقرأ أيضاً: وزارة الكهرباء والماء دفع فواتير الكويت
رقم المكتب الوطني للمعلومات المدنية وقنوات الاتصال الأخرى
لمختلف الأسئلة والمعلومات، يمكننا الاتصال بالمكتب الوطني للمعلومات المدنية على رقم الهاتف 1889988.كما عملت الهيئة على توفير العديد من قنوات الاتصال الأخرى، أبرزها ما يلي:(1)
- شبكة تويتر: تم إنشاء حساب الهيئة العامة للمعلومات المدنية على موقع التواصل الاجتماعي تويتر عام 2010م، وقد وصل عدد متابعي هذا الحساب حالياً إلى 28 ألف متابع ومتابع، ويمكننا الذهاب إلى الحساب المذكور أعلاه.من هنا“مباشر لعرض آخر أنشطة الهيئة بالإضافة إلى التواصل مع فريق خدمة العملاء.
- موقع الفيسبوك: “الفيسبوك هو أشهر مواقع التواصل الاجتماعي على الإطلاق، وهو ما دفع هيئة المعلومات المدنية إلى إنشاء حساب رسمي على هذا الموقع، ويمكننا الذهاب إلى حساب الهيئة على الفيسبوك.”من هنا“لطرح الأسئلة مباشرة عبر أداة الدردشة.
المقالات المقترحة
ننصحك بقراءة هذه المقالات:
في حين أن هناك العديد من طرق التواصل، إلا أن هناك العديد من الأشخاص الذين يفضلون التواصل رقم الهيئة العامة للمعلومات المدنية وللتحدث مباشرة مع أحد ممثلي خدمة العملاء، يمكن للمواطنين والمقيمين أيضًا الاستفادة من الخدمات الإلكترونية للهيئة للحصول على إجابات لأسئلتهم دون الحاجة إلى استخدام قنوات الاتصال.