الاستعلام عن الحوادث المرورية في السعودية 2025

برنامج تقدير هو نظام متكامل لإدارة وإجراء وتنظيم عمليات تقييم أضرار المركبات إلكترونياً بطريقة احترافية واحترافية عالية. ويعمل نظام تقدير على تسهيل كافة الإجراءات من خلال ربط جميع الأطراف ذات العلاقة بنظام إلكتروني شامل ومتكامل لاختصار وتسهيل. الإجراءات والمساهمة في تسريع عمليات التعويض للمتضررين. بالإضافة إلى التحكم في عمليات التقييم، يتكون المشروع من أربعة مكونات رئيسية: نظام إلكتروني شامل، مراكز ذات مواصفات فنية، كادر محترف متميز، ورخصة مهنية للمركز. يهدف البرنامج إلى:(3)

• تسهيل واختصار الإجراءات.
• ضبط عمليات التقدير.
• تسريع عمليات التعويض.
• خدمة مجانية للمركبات المؤمن عليها.

ما هي نسبة الخطأ في حوادث المرور؟

وتنص القواعد التنفيذية لنظام المرور على أن القانون يعفي السائق من القانون العام، إذا كان السبب قوة قاهرة، أو إذا كان أحد الأطراف المتورطة حيوانا، ومن ثم يتحمل المسؤولية المالك أو الشخص المسؤول عن ذلك. مؤكداً أن محقق الحادث هو المسؤول عن تحديد المسؤولية، وتحت إشراف المسؤول المختص يجب تقديم الاعتراض من الطرف المتضرر خلال 10 أيام من تاريخ الحادث. وإذا لم يمكن إثبات المسؤولية لأسباب مقنعة، يتم إحالة أطراف الحادث إلى المحكمة المختصة للفصل في الحادث وتحديد المسؤولية. إذا كان سائق المركبة هو المتسبب في الحادث، أوضحت المادة (60) من النظام أن تحديد نسبة الخطأ ينقسم إلى (100%، 75%، 50%، 25%) ويتم على أساس ثلاثة المعايير الرئيسية : وهي كما يلي:(3)

• الإهمال: ويتم تحديد ذلك في حالة إغفال العمل الذي كان ينبغي القيام به، أو في حالة عدم اتخاذ الحيطة والحذر، مما أدى إلى وقوع حادث طريق.
• عدم الحذر: ارتكاب الفعل الخاطئ وعدم القدرة على تقدير العواقب.
• عدم الالتزام باللوائحويشمل ذلك ارتكاب أفعال تنتهك قواعد وضوابط المرور.

حوادث لا تتعامل معها شركة نجم

وتم تحديد الحالات التي ترفض شركة نجم التعامل معها، ومن أبرزها ما يلي:

• الحوادث التي تؤدي إلى الوفاة أو الإصابة.
• الحوادث التي تقع خارج التغطية الجغرافية لنجم.
• الحوادث التي قد تحدث نتيجة الكوارث الطبيعية أو الحوادث الإجرامية.
• الحوادث التي لا يملك فيها أحد الأطراف المستندات التالية:
  • وثيقة تأمين سارية المفعول من شركة تأمين سعودية، ويجب أن تكون مصدقة من مؤسسة النقد العربي السعودي.

تطبيق نجم لحوادث الطرق

توفر شركة نجم لخدمات التأمين التطبيق الإلكتروني “نجم” للهواتف الذكية والذي يتيح لسائقي السيارات وعملاء شركات التأمين الاستفادة من الخدمات التالية:

• الإبلاغ عن الحوادث
• تصوير مكان الحادث
• متابعة حالة الحادث
• معرفة الوقت المتوقع لوصول الباحث، مع إمكانية معرفة وتتبع موقع الباحث على الخريطة.

يمكنكم تحميل التطبيق من روابط التطبيق التالية:

إقرأ أيضاً: رقم نجم الجديد للإبلاغ عن الحوادث

طرق التواصل مع نجم الحوادث المرورية

• المقر الرئيسييمكنكم زيارة عنوان الشركة على طريق الملك عبد العزيز – مخرج 5 – حي الغدير مجمع اللؤلؤة التجاري بجوار بوابة رقم 10. 3 جنوب، من الأحد إلى الخميس صباحاً من الساعة 8:00 مساءً إلى 4:00 عصراً.
  • ومن خلال النظرة العامة على الفرع، يمكنك على الفور معرفة الفرع الأقرب إليك.”من هنا“.
• رقم الهاتفتوفر شركة نجم لخدمات الحوادث المرورية الرقم الموحد: 199033، أو الرقم الداخلي: 920000560، والذي يمكنك من خلاله التواصل مع ممثلي خدمة العملاء للإبلاغ عن حادث أو الاستعلام عن بلاغ أو تقديم شكوى.
• النماذج الإلكترونيةكما قدمت الشركة الخدمة التالية للتواصل مع الشركة عبر النماذج الإلكترونية:

المقالات المقترحة

وننصحك أيضًا بقراءة المقالات التالية: