هناك أسباب كثيرة تجعل الآخرين يتقبلونك وينجذبون لشخصيتك، بخلاف المظهر العام والأسلوب الأنيق أثناء الحوار. هل لديك المهارات الشخصية والاجتماعية الكافية لجذب انتباه من حولك، وهل أدركت الفجوات؟ ما الذي يجعلك مقبولا في المجتمع؟ السؤال الأهم هو ما إذا كنت قد قمت بقياس مهارات الاتصال الخاصة بك من قبل. ما هو مستواك وكيف تعمل على تطويره؟ أعلم أن هناك العديد من الأسئلة التي تدور في ذهنك الآن، لذلك كل هذه الأسئلة وغيرها الكثير مدرجة لك في ما سيأتي.
المهارات الشخصية والاجتماعية
لا يوجد شخص تنقصه المهارات ولكن النسب تختلف من شخص لآخر وبناء على هذا التفاوت تختلف الشخصيات في المجتمع ويختلف معناه الحرفي القدرة على التواصل مع الأشخاص المحيطين بكوحاول فهم العقول من حولك واغتنام أدق الفرص للتطور والنجاح.
- الفرق في مستوى المهارة ما تملكه قد يضعك في مستوى راقي في المجتمع، أو قد يقودك إلى الحضيض. لذا عليك دائماً الإسراع والمبادرة لتطوير هذا الجانب من شخصيتك حتى ترقى في المجتمع وتكون من بين القمة. مراتب الناجحين.
- يجد الأشخاص ذوو المهارات الجيدة أنفسهم دائمًا في أرقى الأماكن ويحتلون أعلى المناصب، على الأقل في الأسرة وفي العمل.
- غالبًا ما يعتقد الكثير من الناس أن هذه المهارات طبيعية وأن الشخص يولد بها، ثم يعلقون افتقارهم إلى التطور على هذه النقطة الفارغة.
- على سبيل المثال، يقال إن فلانًا لا يتمتع بمهارات تواصل جيدة لأن هذه هي طبيعته التي ولد بها. اسمحوا لي أن ألفت انتباهكم إلى ما تعتقدون أنه خطأ، وأن هذه العادات ويمكن الحصول عليها وتعديلها وتطويرها بسهولة.
- من هنا تسمع أنه تم قبول شخص ما في وظيفة معينة، أو تمت ترقيته واختياره لتمثيل شركة أو مؤسسة. لمعلوماتك، قد يكون لهؤلاء الأشخاص نفس المؤهلات أو الحالة التعليمية.
- النجاح هنا لم يكن يعتمد على العمر أو الدراسة والمؤهلات سارع بتطوير مهاراتك.
أنظر أيضا: أفضل الطرق لتنمية المهارات الشخصية
تعريف المهارات الاجتماعية
نحن لا نعيش جميعا في نفس البيئة أو المجتمع أو الدولة، ومن هنا ينشأ الاختلاف بين الشعوب والدول. تختلف دول الغرب عن دول الشرق، وهكذا فإن العادات السائدة في كل مجتمع تغير الآخر. تختلف الثقافات فما هو محظور هنا يجوز في بلدان أخرى، وهناك اختلافات كثيرة.
- وهذا يجعل تعريف المهارات الاجتماعية واضحًا لك.
- ويعني ذلك أن كل فرد ينتمي إلى فئة أو مجموعة معينة يجب أن يلتزم أيضًا بعادات وعادات محددة المواقف والسلوك السائدة بين أفراد المجموعة مما يوضح درجة الالتزام بسلوك المجموعة ويحدد مكانك ضمن هذه المجموعة.
- ولا يوجد فرق بين المهارات الشخصية والاجتماعية من حيث اكتسابها، إذ يمكن اكتساب المهارات الاجتماعية وتطويرها أيضاً يندمج الشخص في المجموعة وتكتسب عاداتهم وسلوكياتهم التي تعمل على تحقيق الانسجام والاستمرارية وتعزيز وتنمية وتوسيع نطاق هذه المجموعة.
- وعندما ننظر إلى الجانب الروحي لهذا الأمر نجد أن الله يحثنا على… التضامن والتعاون وبناء المجموعات والشعوب، بالإضافة إلى الأحاديث النبوية التي ترشدنا إلى العلاج الصحيح.
- وكذلك نكتسب الصفات الحميدة كالحلم واللطف والتعاون، ولا ننسى دور المجتمع في تشجيع التمسك بالمبادئ والعادات.
أهمية المهارات الشخصية والاجتماعية
تمثل هذه المهارات الجانب الفعال في حياة الأفراد والجماعات وحتى الدول ككل، وذلك لتأثيرها القوي على الفرد نفسياً واجتماعياً، ويمكن أن يكون التأثير سلبياً أو إيجابياً، كما يجب أن تكون الطبيعة البشرية اجتماعية وتعاونية ومتفاعلة في البيئةوإلا فلن تكون هناك فائدة في خلقه، فهو مخلوق اجتماعي بطبيعته ولا يستطيع أن يعيش بمفرده.
- خلق الإنسان بعدة غرائز أهمها التفاعل مع البيئة، التأثير والتأثر، الاستجابة لردود الفعل، الحزن والسعادة.
- يعمل، ويكافح، ويسقط، وينهضوكل هذا دليل على أنه يتبع المنطق الصحيح في الحياة، أي أنه يعرف ما خلق من أجله.
- كما أنه يعرف جيدًا ما يجب عليه فعله وما هو الدور الذي يلعبه وما هي حقوقه وواجباته بما في ذلك تجاه نفسه.
- منطق الحياة الذي نعنيه هو أن يكون لديك هدف، ولديك الشغف لتحقيقه.
- وهذا يخلق شعوراً بالحماس والطاقة لتنفيذ العمل.
- ثم يأتي تطور أهم جوانب شخصيته المهارات الشخصية والاجتماعية والذي يلعب دوراً كبيراً في تغيير مستوى حياته إما للأعلى أو للأسفل حسب ما يفعله في المجتمع وهذا ما تقرره أنت وليس الآخرين.
أنظر أيضا: ما هي المهارات الثلاث الأكثر استخداما في العلوم؟
أنواع المهارات
وهي سلوكيات نمارسها كل يوم حتى انتهاء اليوم، في الداخل، في وسائل النقل وفي العمل، أو بالمعنى الشامل: فهي تمارس في كل ما يتطلب الاتصال بالناس، كما يختلف التواصل باختلاف الأعراف المجتمعية.
وللتوضيح نعطي مثالا المجتمعات الغربية تسمح بالكحول. على عكس الحالات الشرقية التي يحرمها ويعاقب عليها القانون، وغيرها الكثير من الحالات، ولكي نضيف أنواعها إلى ذهنك، نوضحها بكل بساطة على النحو التالي:
المهارات العقلية
- وهو الذي يستخدم فيه العقل والذي يجب أن يقوم بمعالجة المفاهيم وتحليلها ومواءمتها وإجراء التخمينات والتوقعات.
- على سبيل المثال، عندما تواجه معضلة تريد حلها بالتأكيد، هنا يأتي دور العقل بعرض المشكلة وتقديم الاقتراحات والفرضيات حتى تجد الحل الذي يناسب المشكلة.
المهارات الحسية الحركية
- ويعني توجيه سلوك الأفراد نحو موضوعات موجودة في البيئة، حيث يقوم الفرد برد أو استجابة لشيء مثير، مثل مهارة الكتابة على الكمبيوتر أو المشي.
المهارات الاجتماعية
- وهي المجال الذي يتدخل فيه المجتمع بقوة، والمهارات الثانوية هنا عديدة. لكي تتمكن من التواصل مع المجتمع المحيط بك، لا بد من الإلمام بالعديد من المهارات.
- اكتساب الرضا والقبول، مثل مهارة التبسم، أو إظهار المتعة في الحديث مع الآخرين، أو الاستماع باهتمام للمتحدث.
المهارات الحركية النفسية
- وتتميز بأنها تحتاج إلى وقت وتنظيم لتدريسها، وتعرف أيضًا بأنها مجموعة من مهارات الأداء التي يؤديها الفرد، مثل القدرة على عزف الموسيقى.
لا تفوت: ما هو اختبار تحسين المهارات؟
مهارات الاتصال
قد تتبادر إلى ذهن كل منا أسئلة كثيرة حول ما إذا كان يجيد التحدث أمام الجمهور، وهل يستطيع تقديم الأعذار في أي موقف يتطلب ذلك، وهل كان شخصًا محبوبًا من الجميع أم العكس. ثم تبدأ الرحلة بالبحث عن الأسباب والحلول.
- الجميع يتعرض لمثل هذه المواقف، ولكن ليس الجميع يتعرضون لها القدرة على التصرف والسيطرة على الموقف.
- من هنا كان عليك التعمق أكثر في التقاليد مهارات التواصل الشخصي والاجتماعي.
- بالإضافة إلى معرفة نقاط الضعف لديك ومحاولة تقييمها وتطويرها، بالإضافة إلى معرفة المهارات التي يحتاجها مجتمعك للحفاظ على سير الأمور بسلاسة.
- تختلف قدراتنا وإمكانياتنا في هذه المرحلة. هناك شخصيات مميزة في التعامل مع بعضها البعض، ولديهم مهارات تواصل قد لا توصف، على عكس الآخرين الذين لا يعرفون شيئًا عن هذا الجانب.
- هناك نوع يعرف مستوى تواصله ويسعد بمكانه، وفي المقابل هناك من يعرف قدراته ويعمل على تطويرها.
- هناك العديد من المهارات هنا، بما في ذلك كيفية الاستماع وجعله فعالا.
- وكذلك أسلوب التواصل الصحيح مع الجمهور والذي يحدد هل سيتابعونك أم لا، بالإضافة إلى العواطف مثل الابتسامة والبهجة.
- مثله للثقة وهو ما يحدد مكانتك داخل المجتمع ويزيد من قيمتك، وضرورة اختيار نبرة الصوت المناسبة، وإظهار التعاطف والاحترام في كل خطواتك، بالإضافة إلى الفهم الدقيق للغة الجسد.
ومن خلال ما تم تفصيله ومناقشته نصل إلى نقاط مهمة قد يغفل عنها الكثيرون المهارات الشخصية والاجتماعية، ومع ذكر الدور الفعال الذي تلعبه في حياتنا، فقد قمنا بتعريف كل نوع من هذه المهارات على حدة، بالإضافة إلى مناقشة الأنواع الرئيسية للمهارات وشرحها بالتفصيل مع تقديم الأمثلة. لقد ذكرنا أيضًا مهارات الاتصال وما يفعلونه يؤثر علينا.
