تعتبر شركة اكسا من كبرى شركات التأمين ولها فروع عديدة حول العالم مما يساعد على جعل التأمين متاحاً لجميع العملاء كما توفر خدمات التأمين التي تقدمها الشركة للمواطنين حياة مثالية من خلال توفير بيئة عمل مبنية على مجموعة من القيم الأساسية. بما في ذلك النزاهة والشجاعة.
كيفية طلب معلومات حول مطالبة التأمين اكسا
- يفتح موقع AXA الإلكتروني من هنا gig.sa.
- اختر مربعًا مكتوبًا عليه كلمة “أفراد”.
- حدد مربعًا مميزًا بالأدلة.
- حدد نوع المطالبة التي تريد التعرف عليها سواء كانت تأمين سفر أو سيارة أو تأمين صحي.
- حدد المربع المميز بالسؤال.
- كل التفاصيل التي تريدها ستظهر أمامك.
كم من الوقت يستغرق طلب التأمين؟
تعتبر شركة اكسا من الشركات التي لا تستغرق وقتا طويلا في إصدار وثيقة التأمين لأنها أوضحت أن مدة هذه المطالبة التأمينية هي تقريبا خمسة عشر يوما.
هذا هو الحد الأقصى للوقت الذي يستغرقه الاستعلام عن هذه الوثيقة، وينطبق ذلك على وثيقة العائلة. بالنسبة للوثيقة الفردية، تستغرق الموافقة عليها تقريبًا ستة أشهر.
لترى: طلب الحصول على التأمين الصحي باستخدام رقم الهوية
خطوات تقديم شكوى إلى أكسا
يمكن لعملاء أكسا تقديم شكوى إلى مسؤولي الشركة إذا واجهوا مشكلة من خلال الأوامر التالية:
- افتح موقع اكسا هنا.
- حدد مربعًا مكتوبًا عليه كلمة “الخدمات”.
- حدد المربع المسمى الخدمة العامة.
- حدد زر الأسئلة والشكاوى.
- كتابة جميع المعلومات والبيانات المطلوبة منك في المكان المناسب.
- قم بتدوين رقم هويتك في المكان المشار إليه.
- اكتب اسمك الكامل.
- أدخل رقم هاتفك المحمول وعنوان البريد الإلكتروني.
- اختر طريقة الاتصال المفضلة.
- اختر طريقة الاتصال المفضلة.
- اكتب شكواك في المكان المناسب.
- في حال وجود أي صور خاصة بالشكوى، يرجى رفعها على الموقع، على أن لا تزيد مساحتها عن 2 ميجابايت.
- انقر فوق المربع الذي يقول أنا لست روبوتًا.
- حدد المربع الذي يحتوي على كلمة “إرسال” عليه.
كيف يمكنني الاتصال بأكسا؟
يمكن للعميل الاستفسار عن الأشياء التي يريدها من خلال التواصل مع خدمة عملاء الشركة عبر وسائل التواصل التالية:
لترى: ما هي حالات انقطاع المستحقات التقاعدية؟
خطوات طباعة بوليصة تأمين أكسا
- افتح موقع اكسا.
- حدد علامة التبويب المسماة الخدمات.
- حدد المربع الذي يقول “طباعة شهادة المستند”.
- ضع اسمك الكامل في الصندوق الخاص به.
- أدخل رقم هاتفك المحمول وعنوان البريد الإلكتروني.
- يرجى ذكر سبب طباعة هذه الوثيقة.
- حدد مربعًا مكتوبًا عليه كلمة “إرسال”.
- انتظر بضع دقائق حتى تكتمل عملية الطباعة بنجاح.
مميزات تأمين اكسا
يتمتع تأمين أكسا بالعديد من المزايا وهي:
- تلتزم الشركة بجميع القيم الأساسية.
- التركيز على الحصول على رضا العملاء بأي طريقة ممكنة.
- ويشمل الإدارة السليمة لكل خدمة على حدة.
- توفير التأمين طويل الأجل لتحقيق معايير الاستدامة.
- تقديم طرق مختلفة للعلاج السريع لتوفير الراحة للعملاء.
لترى: كيف أعرف ما هي حقوقي في التأمين الاجتماعي؟
المستندات المطلوبة لتقديم مطالبة AXA
- نسخة من بطاقة الهوية الوطنية.
- توفير رقم الحساب البنكي.
- نسخة من رخصة القيادة.
- تحرير الفواتير الأصلية الخاصة بالبضائع التالفة.
- تقرير طبي في حالة وجود إصابة.
- شهادة الوفاة الأصلية في حالة وفاة الشخص.
لترى: أسماء المستشفيات التي يغطيها تأمين بروج
تفاصيل وثيقة تأمين أكسا
جاء ذلك في وثيقة التأمين الصادرة عن شركة اكسا سلسلة من البيانات التي يجب أن تكون على علم بها:
- الاسم الكامل والعنوان ورقم الهاتف المحمول للمؤمن له.
- نوع البوليصة: هل هي تأمين على الحياة، تأمين السيارة، تأمين اجتماعي، بوليصة سياحية، إلخ.
- نوعية المدة الممنوحة لسريان هذا التأمين.
- فترة التغطية التي تنطبق على هذه السياسة.
- كافة التفاصيل المتعلقة بالتعويض وقيمته المالية.
- الاستثناءات من التغطية.
