الواتس اب هو التطبيق الذي أصبح جزءا من حياتنا اليومية. أهم تطبيقات التواصل الاجتماعي وأكثرها استخدامًا وبساطة. يتيح لك إرسال النصوص والملفات والصور المختلفة وإجراء مكالمات صوتية ومرئية. كما يسمح بإنشاء مجموعات يصل عدد المستخدمين فيها إلى 256. وهو فعال على جميع أنظمة تشغيل الهواتف المحمولة. إذا كنت رجل أعمال، فمن المؤكد أنك تعرف تطبيق WhatsApp Business. تم إطلاق التطبيق في يناير 2019. هذه النسخة من التطبيق جعلت عمل الشركات التجارية والمشاريع الصغيرة وإدارة الأعمال في التسويق أسهل وأكثر مرونة، فضلا عن تزويد الشركات بالمعلومات وحماية العلامة التجارية، مما ساعد على تطوير المجال. التسويق بشكل ملحوظ.
شوف 360 الإخباري
كيف أبدأ باستخدام واتساب للأعمال؟
محتوي المقالة
لتنشيط تطبيق WhatsApp Business، ستحتاج إلى رقم هاتف مختلف عن ذلك الذي تستخدمه في تطبيق WhatsApp العادي.
يتعين عليك اتباع بعض الخطوات لتفعيل حساب واتساب للأعمال الخاص بك ولتأكيده اتبع الخطوات التالية:
- أدخل رقم الهاتف الذي تريد استخدامه، ثم اختر بلدك من القائمة المنسدلة التي تظهر.
- أعد إدخال الرقم الموجود في المستطيل الأيمن، ولكن دون إدخال الرقم (0) في البداية.
اضغط على المفتاح التالي وستتلقى بعد ذلك رمز التفعيل، إما عبر رسالة نصية (SMS) أو عبر مكالمة صوتية لجهاز الرد الآلي الذي يكرر رمز التفعيل.
- أدخل الرمز المرسل إلى رقم الهاتف الموجود في المستطيل الذي أمامك.
يجب عليك أيضًا تعطيل أي تطبيقات تعمل على حظر الأرقام غير المعروفة وتمنعها من الاتصال بك، ويجب توفير اتصال جيد بالإنترنت، سواء من خلال شبكة لاسلكية أو بيانات الهاتف.
هل يمكنني تثبيت حساب WhatsApp Business لرقم هاتف أرضي؟
إذا كنت تريد التحقق من حساب خط أرضي على WhatsApp Business، فيجب عليك تمكين أمر “اتصل بي” بالنقر فوق هذا الخيار عند بدء عملية التحقق من الرقم. ثم اتبع الخطوات التالية:
- اختر الدولة التي تعيش فيها من القائمة المنسدلة التي تحتوي على جميع دول العالم التي يتوفر بها هذا التطبيق.
- عند تحديد البلد، سيتم ملء الرمز الدولي لبلدك تلقائيًا.
- يجب عليك إدخال رقم هاتفك دون الحاجة إلى إدخال الرمز الصفري قبله.
انقر فوق خيار “اتصل بي” ثم انقر فوق “التالي” حيث سيتصل بك التطبيق على رقم الهاتف الثابت الخاص بك.
بعد ذلك قم بإدخال رمز التفعيل في المكان المخصص لإتمام عملية تأكيد رقمك بنجاح.
إذا لم تستلم رمز التفعيل، فاحذر من إدخال رموز عشوائية في حقل رمز التأكيد، حيث سيؤدي ذلك إلى قيام التطبيق بحظرك لفترة معينة، يمكنك بعدها المحاولة مرة أخرى.
كيف يمكنني مصادقة WhatsApp Business باستخدام واجهة برمجة التطبيقات (API)؟
تتيح لك هذه الوظيفة إنشاء علامة تجارية على واتساب وإرسال الرسائل إلى جميع العملاء المشاركين في وقت واحد وبسرعة يمكن أن تصل إلى 20 رسالة في الثانية. كما أنه يوفر معلومات كافية عن موقع الشركة، والمنتجات التي تبيعها، وافتتاح الشركة. ومواعيد الإغلاق وأيضا خدمة الرد الآلي على رسائل العملاء.
إذا كنت تريد تحويل رقمك الشخصي إلى رقم عمل متخصص وموثق (في تطبيق واتساب للأعمال)، فيجب عليك أولاً تثبيت واتساب للأعمال باتباع الخطوات التالية:
- أنت بحاجة إلى تأمين اتصال بالإنترنت على هاتفك، سواء كان ذلك عبر بيانات الجوال أو شبكة Wi-Fi.
- قم بتنزيل تطبيق WhatsApp Business من متجر Google Play أو App Store.
- قم بتثبيت التطبيق الذي قمت بتنزيله.
- افتح التطبيق.
- سجل اسمك الكامل وأدخل رقم هاتفك مع رمز الاتصال الخاص بالبلد الذي تعيش فيه.
بعد ذلك، قم بالمصادقة على نشاط WhatsApp Business الخاص بشركتك باستخدام إحدى الطريقتين، حسب نوع الشركة:
وهي طريقة تستخدم في الشركات الكبيرة والعالمية جداً مثلاً سامسونج. تتطلب هذه الطريقة استخدام حساب إداري (مدير) على فيسبوك. ويتطلب ذلك دفع مبالغ مالية لتوثيق الحساب الرسمي للإدارة على الواتساب من خلال حساب المدير على الفيسبوك. تختلف الأسعار حسب عدد الرسائل المرسلة والمميزات المطلوبة.
الطريقة الثانية: تستخدم للشركات الصغيرة، وذلك من خلال إنشاء حساب موثق للأعمال على الفيسبوك.
المصادقة متاحة فقط لحسابات الشركات وليس لجميع مشتركي واتساب للأعمال.
يجب أن يكون الشخص حاصلاً على أوراق ومستندات الشركة مصدقة من الجهات المختصة في البلد الذي يقيم فيه.
أتاحت هذه الميزات الفرصة لتطوير مجالات التسويق الإلكتروني وتسهيل التواصل مع العملاء والزبائن لجميع الشركات.
م.ريما الراشي
